배송이 22일째 오지 않고 있습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 배송이 22일째 오지 않고 있습니다.

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작성자 : 박지연
조회수 : 354회
작성일 : 12-09-27 20:48:47

본문

http://worldsto.com/
사이트 주소구요. 6만9천원에 정품이라는 말을 믿고 카드결제로 9월 5일에 주문했습니다.
그런데 계속 배송전이라고 뜨더라구요.
문의를 처음 남겼을때는 재입고가 9월 14일에 된다고 하였고,
두번째 문의를 남겼을때는 9월 17일에 배송을 한다고 하였습니다.
그리고 아직까지 배송 전이라서 25일에 문의를 또 남겼는데 아직 답변이 없네요..
공지사항에 전화연결이 잘 안되니 게시물로 문의를 해달라고 하였고,
지금은 그 공지사항이 사라졌습니다.
실제로 전화를 해도 통화중이거나 신호음만 가고 연결이 안되더군요..
그리고 배송시 주민번호를 꼭 입력해야 한다고 해서 입력도 했습니다..
사이트에는 정품구매대행이라고 표시가 되어 있는데 알아보니 가품이라고 하더군요..
어떻게 해야 할까요.. 배송문제는 어떻게 하고 또 진짜 가품이면 처벌이 가능한가요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰에서 구입하신 제품에 대한 배송도 지연되고있고 정품이 아닌 가품이라고하여 무척 당황스러우셨으리라 생각됩니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 배송지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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