LG김치냉장고 고장에 대하여 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG김치냉장고 고장에 대하여

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작성자 : 유숙자
조회수 : 316회
작성일 : 12-10-23 19:49:47

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안녕하세요. 고장난 김치냉장고에 대해서 말씀드립니다
2006년도 R-D304PRW김치냉장고 구입.
2011년 8월- 물흐름 발생 수리.
2012년 7월말-8월초- 코고는소리(꼬르록)-심함-AS센터 기사님 방문 -가스 흐르는소리라 고장이 아니라 했음
2012년 8.15 A S센터 기사님 방문 -위내용으로 다른 기사님 방문했으며 부품 콤푸레사 교체 해야된다 했음-
부품가격20만원?(확실히 모름)
2012년 9.26 AS센터 기사님 방문 -코고는소리는 둘째치고 냉장고 하단으로 또 물흐름 발생 -칸별 기능선택문제라 했으며 위부품을 교체해야 한다 했으며 교체해도 코고는소리는 또다시 날 수도 있다 하였음

이후 발생사항
12.10.3-코고는 소리는 여전하고 또 물이 흐름
12.10.21- "
저는 6년전 김치냉장고를 그때당시 145만원주고 위모델을 구입하였습니다
그런데 10년도 아니고 6년밖에 사용하지 않은 김치냉장고를 버려야 하는 시점에 처해있습니다
LG제품을 선호해서 모든 가전제품은 LG를 구입했지요
위 모델 김치냉장고가 고장나기전 2년전에 또다른 김치냉장고와 나란히 배열되어 있습니다
나중에 구입한제품은 2년되어서 아무렇지도 않은데 6년 되었던 냉장고는 겉은 아직도 새것이며
모델도 예쁩니다.그런데 코고는 소리가 넘 심하며 또한 물까지 흘러 보통 걱정이 아니며 스트레스
받아 미치겠습니다. 요즘 아파트 바닦은 원목마루로 되어있어 물이 스며들면 떠버리고 썩어버린답니다
그런데 LG에서는 멜을 보내도 AS한테만 위임하고 아무말도 없으며 또한 AS센터에서는 완벽한 AS처리가
이루어지지 않아 어떻게 해야할지 몰라 이렇게 글을 올립니다
좋은 선처가 있기를 바랍니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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