회원가입시 월정액 자동청구 > 소비자 상담 게시판

[ ] 회원가입시 월정액 자동청구

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작성자 : 이강
조회수 : 603회
작성일 : 12-10-02 11:10:49

본문

얼마전 슈퍼스타k4 보지못하여 네이버 검색창에 슈퍼스타k 입력후 검색해본 결과 슈퍼스타k 탑10 이있어
크릭해보니 "슈퍼스타k4 탑10TVI tv-ing.com"가있어 떠블크릭하고 들어가보니 다른싸이트가 나오면서
(soojebi.co.kr)회원가입 해야 슈퍼스타k을 볼수있다고 하길래 회원 가입했는대 바로 핸드폰으로 월정액
16500원이 결재 되었다고 문자가 왔습니다 고객센터에 전화해도 받지도 않고 그래서 자세히보니 회원 가입밑에 흐린한 글씨로 회원 가입시 월15000원 자동이체된다고 쓰여져 있어여 이글 보시는분도 자세히 보지 않으면
확이하기 힘들어요 soojebi.co.kr 회사에 회원가입 밑에 쓰여져있는 글씨을 찐하게 하던지 아니면 회원가입동시
월15000원 자동청구 되오니 회원가입을 계속하시겠습니까 라든지 어떠한 조치가 있어야 될것 같아 글을 씁니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

회원가입만 하셨을 뿐인데 소액결제가 이뤄져 몹시 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.

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