환불처리가 안되고 있어요.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불처리가 안되고 있어요..

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작성자 : 양용원
조회수 : 394회
작성일 : 12-11-27 09:35:56

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다름이 아니라 제가 신발팜(www.sinbalfarm.co.kr)에서 물건을 구매 후 너무나도 열 받고 울화통이 터져서 몇 글자 남겨 봅니다...

때는 2012.12.02일 뉴발990 신발을 보던 중 신발팜이라는 사이트를 알게되서 신발를 구매하게 되었고
구매하게 된 가장 큰 원인은 [오늘만세일], [당일출고] << 이 문구를 보고 구입을 하게 되었습니다..
근데 참 어의가 없게도 당일출고는 커녕 상품 받아보는데 2주정도 걸렸고ㅡㅡ 오늘만세일이라는 문구는 날짜만 바꺼가면서 계속 돌려쓰더라구요ㅡㅡ 이건 뭐 크게 신경쓰이지 않았습니다.. 문제는 배송!! 신발팜 쪽에서는 무슨 물건 뛰는 공장에 허리케인이 불었네 어쩌네 죄송하다 다음주는 출고 될꺼다.. 다음주에 또 물어보면 내일은 출고 하겠다 죄송하다 이 난리를 2주동안 ㅡㅡ 그래서 결국 신을려고 했던 날 신지도 못하고 짜증이 잔득 나 있었는데 오긴오더라구요 2~3주정도 되서.. 그래서 열받아서 바로 반품신청하고 환불을 요청했죠.. 환불은 당연히 그쪽 100% 잘못인 배송지연인 이유로 인한 반송이니깐 택배비 부담없이 환불신청 해달랬더니 이것 또한 처음엔 안된다는 식으로 얘길 하더군요.. 나 참 어의가 없어서 일단 아무튼 환불해주겠다는 말을 듣고(중간에 환불하겠다고 연락하고 글 남기니깐 답글, 답변 안해줌 ㅡㅡ) 반품을 2012.11.16일날 보냈습니다.... 홈페이지에는 버젓히 반품완료라고 정상처리 시켜놓고 카드승인취소는 안시키는 이건 뭐 사람가지고 장난치는 것도 아니고 화가나서 또 답글을 적고 물어봤죠.. 왜 카드승인 취소 시키지 않느냐 했떠니.. 한다는 소리가 또 죄송합니다 내일 월요일에 바로 처리해 드리겠습니다.. 이런말만 늘어놓고 오늘 또... 또 ... 카드승인취소 처리는 하지않고 잠적이네요...

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 운동화 구입후 늦게 배송되어 반송하고 카드취소해준다고 하더니 지연되고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터
(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.

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