휴대폰 소액결제사기를 당했습니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 휴대폰 소액결제사기를 당했습니다.

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작성자 : 전용호
조회수 : 1,136회
작성일 : 12-11-19 22:19:42

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휴대폰 결제명세서가 날라왔는데,,
danal_D2라는곳에 이용을 하지도 않았고 결제를 하지도 않았습니다.
그런데 16500원이라는 돈이 결제가 되었습니다.
사기를 당한거 같습니다.
어떻게 해야되는건가요 전화도 받지도 않는것 같은데요
여기 환불을 어떻게 받을 수 있는건가요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이용을 하시지도 않은 사이트에서 소액결제가 되어 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.

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