도원텍의잔고장(스마트키) > 소비자 상담 게시판

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[ ] 도원텍의잔고장(스마트키)

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  • 작성자 : 김인식
  • 조회수 : 373회
  • 작성일 : 12-09-21 11:37:49

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답변내용잘보았읍니다.
제가원하는답변과는조금은 거리강ㅆ어서다시작성을합니다.
도원텍의 기기고장으로 인하여내가받은스트래스는 어디에풀어야합니까?
도원텍의성의없는 심팀장의답변을 다시들어야하는지~ 정말어처구니없네요.
도원텍의제품교환을 무려20회정도는하였고 지금도 잔고장으로 인하여글을오리는것이죠.
제가 잔고장으로방문하여 수리하고 다시고장으로 교환하고한것이무려30회는대는것으로알고있고 문제해결이안돼는제품을판매하고만든도원텍에 문제제기도영업사원을통하여하였어요.
이제는제품교환이 문제가아니라 그동안 40여회를방문하고 교환하는동안제차량의기름값은 누구에게받아야합니까?
그리고 제가받은스트래스는 누구에게 풀어야하는것인지요?
답변주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만,법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다.

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