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작성자 : 최영웅
조회수 : 249회
작성일 : 12-09-19 21:53:00

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안녕하세요 제가 9월10일에 11만원을 주고 3개월 헬스 끈었습니다. 그런데 제 개인적인 사정으로 인해 부득이 하게 헬스를 다닐수 없는 상황에 놓여 지게 되었습니다. 그래서 그 다음날인 11일에는 몸이 좋지 않아 헬스장을 찾지 못하였고 그다음날인 12일에 헬스장을 찾아가 직원에게 환불을 요청 하였습니다. 그직원은 사장님과 연락을 해봐야 한다고 하면서 연락처를 알려주면 연락을 준다고 하였습니다. 연락처를 알려주고 집으로 돌아왔는데 다음날 사장이나 헬스장쪽에선 연락이 오지 않았습니다. 하루를 더 기다렸습니다. 역시 연락이 없어서 제가 다시 그 헬스장으로 직접찾아가 카운터에 있던 직원에게 그 그날 까지의 상황을 설명하고 환불을 해주겟다고 했는데 왜 연락도 없고 어떻게 되는 것이냐고 물었더니 알겠다고 하면서 제 계좌번호를 알려달라고 하였었습니다. 계좌번호를 적어주고 제차 빠른 시일내에 처리를 부탁 한다고 말하고 다시 돌아왔는데요 또 역시 아무런 연락이 없었습니다. 소비자 고발에 신고를 해야 겠다고 생각을 하던 중에 17일쯤 다시 헬스장에 연락을 드렸더니 18~19일쯤 계좌로 입금을 시켜 주겠다고 하였습니다. 저는 믿었습니다. 굳이 소비자센터에 신고를 하고 싶지는 않았습니다. 마지막 이란 마음으로 오늘 오후 헬스장에 다시 연락을 해 보았습니다. 어떤 여자 직원이 전화를 받더군요. 환불에 대해서 물었더니 이름을 물어보고는 "월래 환불은 해드릴수 없습니다. 약관에 그렇게 나와있습니다. 사장님께 연락을 드려 보겠습니다." 하면서 "환불을 해도 헬스장을 이용한 10일을 뺀 나머지 일수 를 일요일에 빼고 하루에 500원 으로 쳐서 계산되어서 입금이 될것입니다" 라고 하더라구요. 얼마나 황당하고 어처구니가 없던지... 계속 약관 약관 그러길레 말싸움하지 싫어서 통화를 끈었는데요.. 19일 현제 21시 45분 인데요 헬스장에서는 아무런 연락도 없고 그 500원을 계산해서 입금시켜준다던 금액도 감감무소식입니다 3개월 헬스 11만원을 하루 잠깐하고 나와서 그다음날 바로 찾아가서 사정을 이야기 하고 환불을 요구 했는데 이렇게 질질 끌려 보긴 정말 처음입니다. 마음같아선 그 헬스장 영업정지를 했으면 합니다. 돈도 돈이지만 사장이란 사람은 전혀 연락도 없고, 직원들은 사장한테 떠넘기기만 하고 이래도 되는 건가요 * 경상남도 창원시 마산합포구 **** / 매직휘트니스클럽 / 055-224-****
을 고발합니다. 꼭 좀 도와주세요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 헬스장 등록후 개인사정으로 취소요청을 하셨는데 약관을 핑계로 어처구니없는 금액으로 환불을 해준다고 하더니 그또한 지연되고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 개시일 이후 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급 가능합니다. 헬스장측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 의사를 전달하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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