삼성 서비스센터 환불요청거부 > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성 서비스센터 환불요청거부

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작성자 : 신봉근
조회수 : 564회
작성일 : 12-09-27 19:56:46

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7월10일 갤럭시s3lte모델을 994400원을 주고 구매했습니다.
한달정도 사용하니 후면카메라 커버가 떠러지더라고요.
그래서a/s를 받고 사용도중 한달뒤 또 같은 증상으로 a/s로 수리받고 그리고 열흘뒤 또같은증상에 환불을 요구했습니다. 그런데 제가 일하는곳이 실내온도38~40정도 돼고 사용하는 장비가 150~160정도되는 장비를 사용합니다. 그래서 열이많은 곳에서 당연히 떨어질수밖에 없다는 답변이와서 전 갤럭시s2사용할때는 그런적이 없었다고하니 휴대폰마다 만드는 것이달라서 그럴수있다는데 전 모델보다 얼등히 비싼 휴대폰이 전핸드폰보다 못하다니.성능사은 전휴대폰보다 좋은건 인정하지만 외부적으로 부서지는 휴대폰을 계속고쳐써야한다네요.
서비스쎈터 팀장님이 소비자 상담센터에서 환불을 해줘야하느지 아닌지를 가려줄거라고 문의하라하네요.
그래서 글을 올리게돼었습니다.삼성 서비스센터두정점입니다.지역은 천안입니다.빠른 답변 기다리겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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