월정액제 억울합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 월정액제 억울합니다.

페이지 정보

작성자 : 최호근
조회수 : 49회
작성일 : 12-09-06 02:14:39

본문

내용인 즉슨

제가 http://www.zamvia.co.kr/ 라는 사이트에 무료 가입을 했는데 저도 모르게 월 요금이 부가 되는

월정액제에 가입이 되어 부당하게 요금이 부과 됐습니다.

당사에 문의를 하니 자기네들은 처음 가입을 할때 약관에 표기를 했고 자기들은 잘 못이 없다는 주장만 하고

있습니다. 월정액이 요금이 부과 된다면 회원가입 할때 확인을 누르시면 월정액 요금이 부과가 됩니다.

뭐 이런게 떠야 하는거 아닙니까?

저는 무료 p2p로 무료로 다운로드 하는 것인줄 알았는데요.

그래서 무료인줄 알고 몇개를 다운을 했는데 여기서 또 문제가 다운을 안 받았으면 환불 해드리겠지만

다운로드를 했기 때문에 환불을 해드릴 수가 없다는 말을 하고 있습니다.

(안녕하세요. 잠비아(zamvia.co.kr)입니다. 저희사이트는 유료사이트로 회원가입창과 약관에 유료결제에 대한 내용이 안내가 되어있습니다.
또한 문자 발송 후에도 결제된 부분에 대한 안내가 되어있습니다. 유료결제 후 다운로드이력이 있어 결제취소 불가합니다.
익월부터 결제되지 않도록 자동해지처리하였습니다. 추가 문의사항은 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
고객센터 업무시간 평일 : 10시~17시(점심시간 12:30~13:30)
--------------------등록일 [2012-09-05 09:41:24]

위 내용과 같이 답을 계속 복사해서 올리듯 일관하고 있습니다.

제가 두번을 문의 글을 올렸는데 이렇게 답을 복사해서 일관하고 있습니다.

약관에 표기를 했다기에 약관을 찾아 볼려고 했지만 약관을 도저히 찾아 볼 수도 없구요!

있다고 한들 누가 사이트 가입하면서 약관을 본답니까?

돈 결제가 되는 거라면 약관이 아니라 월정액 요금이 결제가 됩니다 라고 문구를 올려줘야 아~~

이거 돈 들어 가는 거구나 하고 할 사람은 하고 아니면 안 할텐데 그런 것도 없이 이 사이트에 당해야만 하는

건지 알려 주세요 정말 억울합니다.

첨부파일

신나는게임세상.jpeg (179.3K) DATE : 2012-09-06 02:14:39

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체로 부터 소액결재피해를 입으시어 무척 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
72308	통신	처리 SK 브로드밴드의 인터넷 및 인터넷 TV 제품불량, 서비스 불량입니다.	주영애	2012-09-09
72307	digital	처리 KT의 사기판매	이송하	2012-09-09
72306	유통	처리 홈플러스 pb서비스 as정책에 관해서	오성은	2012-09-09
72305	기타	처리 쥬얼리 관련 문의드립니다	김은비	2012-09-09
72304	통신	처리 고발합니다.	박철훈	2012-09-09
72303	생활용품	처리 가방을 주문했는데 이게 왠말인가요..	Gm켓피	2012-09-09
72302	식음료	처리 어떻게 해야하나요?	박선규	2012-09-09
72301	기타	처리 이민수속중단	전형찬	2012-09-09
72300	휴대전화	처리 휴대폰 판매점에서 할부개월을 속여 팔았습니다.	이재호	2012-09-09
72299	식음료	처리 치킨이 잘못 배달되었습니다.	권준혁	2012-09-08
72298	식음료	처리 다른 치킨이 왔습니다.	권준혁	2012-09-08
72296	기타	처리 어떻게 처리해야 하나요?	최경민	2012-09-08
72294	생활용품	처리 쿠팡 헌터부츠 가짜 환불	이재선	2012-09-08
72293	생활가전	처리 지마켓에서 주문한 상품과 다른 상품이 왔습니다	이상천	2012-09-08
72292	휴대전화	처리 휴대폰 자체결함에 대한 품질보증 기간 경과로 인한 무상서비스 불가	박민수	2012-09-08
72291	금융	처리 KDB생명 보험 저와 제동생이 보험사에 사기 당하는것 같습니다.	장재혁	2012-09-08
72286	생활용품	처리 배송지연	김지수	2012-09-08
72280	생활가전	처리 화가 나요...어찌해야될찌....	김경화	2012-09-08
72279	기타	처리 안암점 보떼에서 쿠폰을 이용해 화장품을 구입했는데요	홍성은	2012-09-08
72278	생활용품	처리 신세계 백화점 영등포점 2층 G-CUT 교환 환불에 관해서요..	최윤정	2012-09-08
72277	기타	처리 판매자의 횡포..	진세미	2012-09-08
72276	생활가전	처리 처음부터 하자있는 엘지냉장고	정재연	2012-09-08
72275	기타	처리 롯데백화점 의류매장에서 환불해주지않고 현금보관증을 써줬습니다.	소비자고발	2012-09-08
72274	생활용품	처리 부도덕한 현대홈쇼핑 고발	조정목	2012-09-08
72273	금융	처리 돈을 다 갚았는데 ...	김정옥	2012-09-08
72272	통신	처리 인터넷 에서 무료TV보기 환불요청	이성호	2012-09-08
72271	기타	처리 롯데마트의 환불태도가 불만이예요	김주영	2012-09-08
72268	기타	처리 아기띠 환불 처리 지연	이진영	2012-09-08
72265	기타	처리 스포츠센터환불	두공주맘	2012-09-08
72264	기타	처리 의류 환불	김지해	2012-09-08

월정액제 억울합니다. > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

첨부파일

관련링크

댓글목록