아이신발 환불이 안됀다고... > 소비자 상담 게시판

[ ] 아이신발 환불이 안됀다고...

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작성자 : 김민정
조회수 : 274회
작성일 : 12-10-02 12:54:11

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추석이라 바니플랫에서 아이구두를 사주었어요, 좀 앙려진 상호라 믿고 산거죠. 산지 3일만에 신발 리본코사지가 떨어지고 반짝이보석이 떨어져 a/s요청을 했습니다. 직원이 신발 코사지는 바로 본드를 발라 붙여줄 수 있지만 반짝이는 수리가 안됀다고하여 본사 고객센터 전화 번호를 요청하였더니 모른다고하네요. 직원이 본사의 전화번호도 모르냐 했더니 직원은 그럴 수 있다합니다. 그럼 환불이나 교환요청을 했더디 아이가 별나게 신어서 그렇다고 안됀다합니다. 신을 신지 않고 가져오면 수리해서 다시 팔 수도 어이없는 이야기도 들었지요. 영업방해라며 도리어 큰소리를 치시며 본사의 규정 때문에 그리고 신발을 신지 않고 7일란에 가겨와야만 교환, 환불이 가능하다는 종이쪽지 하나가 카운터에 붙어 있는데 그것 때문에도 환불, 교환이 안됀다고 합니다. 처음부터 문제가 있는 제품을 팔고도 아무 조치도 하지않고 그냥 신발에 그것도 그자리에서 본드 발라준 이 가게에 너무 어이가 없습니다. 정말 환불, 교환이 안돼는 것입니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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