현대택배 배송지연및 불친절 > 소비자 상담 게시판

[ ] 현대택배 배송지연및 불친절

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작성자 : 김정아
조회수 : 120회
작성일 : 12-09-12 15:03:59

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8월28일 인터넷으로 물건을사서 30일날 배송을해주셧고 31일날 배송중이길래
제가 1일까지 물건을 못받으면 안되는상황이라 택배기사한테 전화를 걸어
언제까지 가져다 주실수 있냐고 물었더니 31일 오후 6시까지 가져다 주신다고 하셨으나,
오지않으셧고 토요일9월1일날 오전에 오십번정도 전화를 햇더니 받으셔서는,,
두시까지 갔다 주시겠다고 하셨으나또 오지 않으셧고,,
전화를 오십번정도 또했더니 자꾸 어디냐며 물어보기만 하고 .. 1일 여섯시까지는 가져다 주시겠다고
하셧으나 역시 오지 않아서 전화를 백번정도 해도 받지도않고 너무 화가나서 문자에 욕을햇더니
전화가 와서는 저녁아홉시 까지 갔다주겠다며전화가 왔습니다 전화가 왔습니다..
전 오후4시에일이끝나고 저녁아홉시까지 기다렸으나 오지도 않고 전화기는 꺼져있더라구요
전 휴가때 쓸물건을 구매한건데 휴가때쓰지도 못하고 휴가가끝나고 돌아온 9월7일까지도 물건은
와있지도 않고 전화 한통도 없더라구요 현태택배에 전화 해서 반송해달라고 접수하고 불만접수를 했더니
서로 떠넘기기만 바쁘고 전화 준다하면서 전화도없고 택배기사한테 손해배상청구랑 사과받아야 겠다고
몇일이고 전화 하니 택배기사한테 전화가 왔더군요,, 비꼬면서 아~예~죄송해요~라며..더 기분상하게..
만들더군요 그래서 손해배상청구하겠다고 하니까 예,.그렇게 하세요 라고 말고 현대택배 콜센터로
다시 전화해서 상황설명하니까 지점으로 연락가게해주겠다는 말만하고 대리점쪽에서는 연락도 없고.
지금 몇일째 이 일로 스트레스 받고 있는건지 기분도 엄청상하고 시간 낭비에 뭐하자는 건지
택배지연건에대해서는 분명히 손해배상을 받아야 할꺼같고 콜센터랑 통화해봐짜 해결되는것도
없고 어렵게 담당자랑 통화를해도 죄송하단말뿐 손해배상은 해줄수 없단 말만 반복하고
해줄수 있는게 없으니까 알아서 해라라는 식입니다..

물건은 배송해준다고 4번이나 약속해놓고 해주지도 않고
전화는 안받고 휴가가 끝날때까지 물건은 안오고 손해배상청구하겠다고 하니까
해줄수있는게 없으니까 알아서 하라는 식입니다 전 어떻게 해야 할까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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