LG 통신사를 고발합니다~ > 소비자 상담 게시판

[ ] LG 통신사를 고발합니다~

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작성자 : 서은순
조회수 : 668회
작성일 : 12-10-09 11:00:38

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얼마전에 분당에서 관양동으로 이사를 하게되었습니다..이사를 하기전에 인터넷과 인터넷전화이전 신고를
하고 이사를 하였습니다...이사 당일 LG로부터 이사하는 곳이 인터넷망이 설치되어 있지 않아 인터넷설치가
불가능하다는 전화를 받았읍니다...

이사를 하고 연락이 없어 LG에 전화를 걸어보았더니...답변내용이 인터넷은 설치 불가능지역이라서 위약금 부담을 하지 않아도 되나...인터넷전화 위약금 96,400원과 인터넷전화 단말기 대금 39,840원을 제가 부담하여야 된다는 어처구니 없는 이야기를 듣게 되었습니다...

LG측 이야기는 타사 망을 이용해서도 인터넷전화기 사용은 가능하기때문에 위약금 부담을 하여야 한다는 이야기였습니다...처음 가입당시 LG망만 깔려있는곳으로 이사를 해야지만 이전이 가능하고 불가능한 곳으로 이사를 하면 위약금을 부담해야 한다는 안내를 받은것도 아니고...단말기는 쓰고 싶어도 쓰지도 못하는 단말기 위약금을 제가 부담해야 하는것인지요~ 이쪽지역에도 LG망이 가능하다면..제가 부담할 이유가 없는것인데 LG망이 없는것은 회사의 사정이 아닌지요..

제가 인터넷과 인터넷전화기결합상품으로 타사 상품을 이용해서 받을수 있는 혜택을 받을수가 없는데 이렇게 부당한 위약금을 제가 부담을 해야하는것인지...너무 속상해서 글을 올립니다...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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박은정