유니클로에서 반품신청했는데 3주가지났는데안와요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 유니클로에서 반품신청했는데 3주가지났는데안와요

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작성자 : 이수민
조회수 : 1,349회
작성일 : 12-11-21 16:26:53

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유니클로에서 10월23일에 주문을해서 10월28일날 반품신청을했는데
아직도 옷을가져가지도않고잇어요 ㅡㅡ
지금얼마나지났는데...
전화도10번넘게했는데 직원이다통화하고있다고
연결도안되고ㅡㅡ
돈도다냈는데 이건너무한거아닌가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서의 반품처리가 되지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 계속 업체와 유선연락이 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 서면(내용증명) 발송하시어 조속한 반품처리를 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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