[ ] 휴대폰교체건
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- 작성자 : 고명오
- 조회수 : 699회
- 작성일 : 12-10-29 11:44:24
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서비스 기간 내 4회 이상 고장 수리하면 교환해준다고 했음. 그후 5회 동일한 고장으로 교체 요구했으나 한번 더 사용하시다 고장나면 교환해주겠다고(홍근조외2인신도림서비스센터)함.
그후 10월17일 수리하러가서 다시 한번 교체요구 했으나 위 홍근조와 팀장은
무조건 서비스 기간이 넘어 교환해 줄 수 없다며 1시간 이상 기다리게하고
또 다시 기사라는 사람이 어디가 고장이냐며 다시 설명케 하는 친절(?)도 받았습니다. 감사합니다. 헌데 이런 경우 정말 교환이 안돼는지 알고 싶어 위 회사(sky)를 소비자 고발센터에 고발합니다.
1. 2011년9월23일 sky베가x를 구입 사용중 동년12월6일 1차고장 서비스센타에서 s/w전면교체
2. 2012년4월10일,26일 3.동년5월7일,11계속 수리, 그리고 동년10월17일 고장으로 다시 방문 수리 요청중 반환질문에 위와 같은 사실을 알게됐음.
그후 10월17일 수리하러가서 다시 한번 교체요구 했으나 위 홍근조와 팀장은
무조건 서비스 기간이 넘어 교환해 줄 수 없다며 1시간 이상 기다리게하고
또 다시 기사라는 사람이 어디가 고장이냐며 다시 설명케 하는 친절(?)도 받았습니다. 감사합니다. 헌데 이런 경우 정말 교환이 안돼는지 알고 싶어 위 회사(sky)를 소비자 고발센터에 고발합니다.
1. 2011년9월23일 sky베가x를 구입 사용중 동년12월6일 1차고장 서비스센타에서 s/w전면교체
2. 2012년4월10일,26일 3.동년5월7일,11계속 수리, 그리고 동년10월17일 고장으로 다시 방문 수리 요청중 반환질문에 위와 같은 사실을 알게됐음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.