[ ] 하이마트광천점,hp컴퓨터 조취좀 해주세요,제발 일주일도 안된 컴퓨터,억울합니다.
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- 작성자 : 서현희
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 12-09-20 10:41:28
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저는 하이마트광천점(광주)에서 9월8일날짜, lg모니터와 hp하드를 구입하였습니다.
롯데카드로 6개월할부,구입후,
집에 설치,프로그램 단하나를 깐후
그 다음 일요일날,밤쯤에 켯더니, 윈도우로고만 뜨고, 그후 검정바탕이 일관, 분명이 그전날, 전선도 제대로 꼽아서 프로그램도 다 깔았는데, 잘못꼽았나싶어 다시 다 빼고 끼워도 그상태로 거의 10번은 넘게 그렇게 반복...
화가나고 작업할 일이 있는데, 하이마트에 전화를 했더니 hp서비스센터로 연결시켜, 기사님 방문을 신청하더라구요 10일 월요일 저녁 hp기사가 오고, 이상있는것을 확인후, 리셋을 하니,멀쩡해졌다, 아무문제가 없더라,
그런데, 누가 초기화시키면, 컴퓨터 멀쩡해진거 모릅니까,그런데리셋하고, 규정상, 본인들은 리셋을 해야된다하고,
아무문제가 없다고 합니다.
본인들이 잘 알았으니, hp본사에 잘말하겟다햇지만, 연락이 안와서, 계속기다리다, 12일에오후늦게연락을 해보니, 본사에서는 아무문제가 없으니 해결끝내라고 햇답니다.
서비스센터 직원이 한번더 켜보시고,또 발생하면, 그때 그후 조취를 하겟다고 해서,,
집에돌아가, 다시켜보았습니다.
다시되길래, 그냥, 프로그램을 깔고 ,,, 아주 잠깐 작업하다, 끄고 그다음날 부팅을 해보니,
안됩니다.
똑같은 증상, 강제 종료를 2번, 반복한후 켜집니다.
이게 문제 있는거 아닙니까?
hp에 전화했다니, 기사방문을 또 한다하고,
하이마트 측에서는 hp에서 기사방문후 ,증서가 있어야 환불이 가능하답니다.
일하는 사람이, 언제 그거에 신경쓰고 있습니다.
컴퓨터로 밥먹고 사는 사람, 작업하려고 집에서 자금 여유가 안되 저렴한걸로, 샀더니,
이게 무슨 날벼락인지 모르겠습니다.전화이쪽에서 저쪽에서 오느라 회사 업무도 못봅니다.
이런거에 신경쓰다, 업무방해되구요,
제발 도와주세요,
이거 어떻게 믿고 씁니까? 1주일도 안된제품을 고장나면 부품 교체 그게 말이 됩니까?아니, 1주일이 아니라 하루였습니다.
두번째이고 ,껏다켯다반복은 20번도 넘었을 겁니다.
이게 고장아니라구요?
멀쩡하게 고물 컴터에도 깔리는 프로그램인데, 그게 왜 그런건지,
제 시간,스트레스, 돈, 이거 너무 합니다.
서로 미루는 회사, 제발 환불하게 도와주세요,
간곡히 부탁드립니다.제발,
첨부사진은 ,안되서 찍은 거구요, 동영상도 찍어두었습니다.
롯데카드로 6개월할부,구입후,
집에 설치,프로그램 단하나를 깐후
그 다음 일요일날,밤쯤에 켯더니, 윈도우로고만 뜨고, 그후 검정바탕이 일관, 분명이 그전날, 전선도 제대로 꼽아서 프로그램도 다 깔았는데, 잘못꼽았나싶어 다시 다 빼고 끼워도 그상태로 거의 10번은 넘게 그렇게 반복...
화가나고 작업할 일이 있는데, 하이마트에 전화를 했더니 hp서비스센터로 연결시켜, 기사님 방문을 신청하더라구요 10일 월요일 저녁 hp기사가 오고, 이상있는것을 확인후, 리셋을 하니,멀쩡해졌다, 아무문제가 없더라,
그런데, 누가 초기화시키면, 컴퓨터 멀쩡해진거 모릅니까,그런데리셋하고, 규정상, 본인들은 리셋을 해야된다하고,
아무문제가 없다고 합니다.
본인들이 잘 알았으니, hp본사에 잘말하겟다햇지만, 연락이 안와서, 계속기다리다, 12일에오후늦게연락을 해보니, 본사에서는 아무문제가 없으니 해결끝내라고 햇답니다.
서비스센터 직원이 한번더 켜보시고,또 발생하면, 그때 그후 조취를 하겟다고 해서,,
집에돌아가, 다시켜보았습니다.
다시되길래, 그냥, 프로그램을 깔고 ,,, 아주 잠깐 작업하다, 끄고 그다음날 부팅을 해보니,
안됩니다.
똑같은 증상, 강제 종료를 2번, 반복한후 켜집니다.
이게 문제 있는거 아닙니까?
hp에 전화했다니, 기사방문을 또 한다하고,
하이마트 측에서는 hp에서 기사방문후 ,증서가 있어야 환불이 가능하답니다.
일하는 사람이, 언제 그거에 신경쓰고 있습니다.
컴퓨터로 밥먹고 사는 사람, 작업하려고 집에서 자금 여유가 안되 저렴한걸로, 샀더니,
이게 무슨 날벼락인지 모르겠습니다.전화이쪽에서 저쪽에서 오느라 회사 업무도 못봅니다.
이런거에 신경쓰다, 업무방해되구요,
제발 도와주세요,
이거 어떻게 믿고 씁니까? 1주일도 안된제품을 고장나면 부품 교체 그게 말이 됩니까?아니, 1주일이 아니라 하루였습니다.
두번째이고 ,껏다켯다반복은 20번도 넘었을 겁니다.
이게 고장아니라구요?
멀쩡하게 고물 컴터에도 깔리는 프로그램인데, 그게 왜 그런건지,
제 시간,스트레스, 돈, 이거 너무 합니다.
서로 미루는 회사, 제발 환불하게 도와주세요,
간곡히 부탁드립니다.제발,
첨부사진은 ,안되서 찍은 거구요, 동영상도 찍어두었습니다.
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