이노지스 택배 30일이 넘게 배송이 안오네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 이노지스 택배 30일이 넘게 배송이 안오네요

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작성자 : 변지현
조회수 : 151회
작성일 : 12-09-07 21:41:19

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서비스 센터에 전화해서 물건이 너무 오랫동안 안와서
환불하겠으니 반송시켜달라 했는데도
계속 전화했는데도 반송처리도 안하고,
반송도 안되고있구요, 물건을 배송하지도 않고
지들맘대로 배송완료 처리 시켜서 환불신청도 못하고있습니다
해결좀 부탁드립니다 ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 택배사에서 주문하신 물품에 대한 배송을 지연시키고 있어 답답하시리라 생각됩니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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