철권 한정판 환불 절차가 너무 어렵네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 철권 한정판 환불 절차가 너무 어렵네요

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작성자 : 김두영
조회수 : 62회
작성일 : 12-10-08 10:14:26

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인트라링크스 홈페이지에서 철권 한정판을 구매했는데, 광고와 다르게 박스가 부셔져서 도착하였고
OST 씨디는 홈에 잘껴두지않아 기스가 심하게 나있는상태이며 홈에 끼게되면 빠지지를 않음

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.

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