박승철헤어스투디오 영통점에서 손님을 가격으로 차별하여 받나요? > 소비자 상담 게시판

[ ] 박승철헤어스투디오 영통점에서 손님을 가격으로 차별하여 받나요?

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작성자 : 오미자
조회수 : 220회
작성일 : 12-09-28 10:17:48

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어제 저녁 8시가 안되어서 (8시 10~15분전) 저희 5학년된 딸 머리를 자르기위해
박승철헤어스투디오 영통점에 방문했습니다
제가 원래 그곳에서 몇년전부터 머리를 하고있어서 담당선생님을 찾았고 그분은 다른손님을 하고계시고
다른분이 또 대기하고계셔서 하실수없다하였습니다
그래서 그럼 다른 선생님도 괜찮으니까 잘라 달라고 그말을 두세번이나 했는데 들은척도 안하고 있다가
그곳 원장선생님이신가요 그분이 지금 퇴근시간이라서 머리를 자를수없다고했습니다
바로 그전 한 남자선생님은 손님을 막 끝내고 선생님들 계시는 방으로 들어가는것도 봤습니다
그래도 퇴근시간이 다 되었다니까 그냥 나오려고했는데
그순간 여자손님 두분이 들어오면서 클리닉이요 했더니 카운터에 계신 남자분이 가방을
받아주면서 다른선생님께 클리닉이요 하시는거에요
전 너무 황당했습니다
도대체 퇴근시간이 몇시이며, 퇴근시간이 다 되었다면 저희처럼 손님을 받지 말아야하는거 아닌가요?
예약손님도 아니였습니다, 예약손님이었다면 담당선생님을 찾았겠죠 그것도아니였고 제가봤을땐
그냥 들어온손님이었습니다
그럼 그분은 클리닉하는시간이 있지않나요? 퇴근시간이라면서~
저희한테는 퇴근시간이 다 되어서 머리를 자를수없다고 본척만척 불친절하게 하더니
어떻게 다른분은 받을수가있나요?
저희 딸아이 앞머리 뒷머리 자르는것이 클리닉하는것보다 시간이 많이 걸리나요?
저는 클리닉보다 머리자르는것이 돈이 얼마 안되니까 저희를 받지 않으신걸로밖엔 생각할수가없습니다
영통중심지인 그것도 지명있는 박승철헤어스튜디오에서 어떻게 손님을 이렇게 차별하여 받을수있는지요?
너무 불쾌하고 어의가 없습니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 미용실에 자녀분 머리를 컷트하기 위해 방문하셨는데 퇴근시간이 다되었다며 못한다고 하더니 비싼머리를 하러 방문한 손님한테는 친절하게 머리를 해준다고하여 무척 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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