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[ ] 너무화가남니다

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작성자 : 김동현
조회수 : 597회
작성일 : 12-09-12 13:27:26

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너무화가남니다
죄송합니다 다름이아니라 몇개월전에
우주사무기에서 TTP-243 plus바코드프린터 구매했읍니다
몇번사용을않했음 어제사용할려고하니 작동이않됨
우주사무기 전화하니 1년않되니 A/S 된다고함
그러서 택배보냅읍니다 오늘전화가와서 본사가 대만에있다고않되다고
합니다 소비자과실은없는데 하면서 24만원을요구합니다
물건값은 35만원인데 전화상 으로소비자과실없다고합니다
그럼 당연이 무상A/S 되는것아님니까...
제발 부탁합니다 도움좀주세요
너무화가남니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입 후 사용하시던 제품의 이상에 무상수리가 되지 않는다니 정말 난감하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자발생 시 무상수리-교환-환불의 순서로 진행이 됩니다. 해당업체에 구두상 협의가 이뤄지지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 수리를 촉구하시기 바랍니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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