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[ ] 홈앤쇼핑을고발합니다

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작성자 : 문희영
조회수 : 118회
작성일 : 12-09-07 17:55:41

본문

6월중에 홈쇼핑 방송을보고 오동나무 쌀뒤주를 18만원가량을 주고 구압했습니다,

제품을받고 쌀을넣어서 보관을하였으며, 항아리에넣고 먹던쌀을 모두먹고 쌀뒤주에 보관중이던 쌀을

가지고 밥을지어먹을려고하는데 쌀벌레 나방이 가끔씩보여서 혹시나하고 쌀뒤주를열어보니

그곳에서 벌레가 생겼습니다. 약3개월정도 보관했던것같습니다.

비싼 비용을지불하고 쌀뒤주를 구입한이유는 다연히 벌레가 안생긴다는 이유에서 입니다
근데 홈쇼핑에서는 쌀에 문제가 있다고 쌀방지제를 보내어준다고 하면서 업체에서 반품이 안된다고만
반복해서 이야기합니다
주방에는 쌀나방이 계속날아다니고 오늘은8마리나 잡았습니다
저희집에와서 보고가라고까지 이야기를하는데 계속전화상으로만 환불이안된다고합니다
쌀뒤주역할을 하지못하는 이 제품 저희는반품요청합니다.
해결좀해주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 홈쇼핑에서 쌀뒤주 구입후 쌀을 보관하면서 밥을짓기 위해 쌀을 꺼내던중 쌀벌레와 곤충이 발견되어 매우 놀라셨겠습니다. 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률상 광고내용과 다르게 이행된 경우 구입일로부터 3월 이내에 일부 사용여부와 관계없이 청약철회(반품 및 구입가환급)가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 주방용품의 경우 품질보증기간 이내에 정상적인 사용과정에서 발생한 품질, 성능,기능상의 하자로 인한 피해는 무상 수리, 수리하였으나 재발(2회째)시 제품교환, 교환받았으나 동종하자 재발 시 구입가환급 대상입니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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