[ ] 답변이 없으셔서 추가내용 좀 올립니다
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- 작성자 : 김선아
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 12-09-11 16:37:02
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72743 문의 했는데 답변이 없으셔서 추가내용좀 올립니다.
업체(진성정보통신)에서는 “반품신청하고 이틀 이내에 물건이 업체로 도착해야 환불해준다(?)”며 환불을 안해주고 있는 상황.
이부분은 소비자센타에 문의해본결과 수령후7일이내 반품신청하면 된다고 합니다.
언제까지 도착해야 한다는 부분은 없다고 합니다. 그런면 환불을 안해줄 이유가 없는데 말입니다.
그리고 계속해서 수거를 해가라고 요청하고 판매사이트인 g마켓에서 해준다며 기다리라고 하는 상황이었음.
인터넷에 찾아보니 비슷한 방법으로- 다 고장난 물건을 보내고 상황에 따라 온갖 이유로 환불을 안해주는 업체(캡쳐해서 올립니다)
어제 택배로 보냈는데 저도 순서에따라 환불은 안되고 교환해준다고 하고 20일걸리고 온물건도 쓰레기고.. 수리할려면 수리비 내라하다가 보증기간 끝났다고 하겟죠.. 그래도 업체가 계속 장사를 한다면 잘못된것입니다. 반품절차에 맞게신청했으니 환불받고 업체도 더이상 그러지 못하게 해주시길 바랍니다.
첨부파일- 해당업체비슷한사례/30일반품접수함
30일판매자게시판에 메세지남김/반품안내사항
업체(진성정보통신)에서는 “반품신청하고 이틀 이내에 물건이 업체로 도착해야 환불해준다(?)”며 환불을 안해주고 있는 상황.
이부분은 소비자센타에 문의해본결과 수령후7일이내 반품신청하면 된다고 합니다.
언제까지 도착해야 한다는 부분은 없다고 합니다. 그런면 환불을 안해줄 이유가 없는데 말입니다.
그리고 계속해서 수거를 해가라고 요청하고 판매사이트인 g마켓에서 해준다며 기다리라고 하는 상황이었음.
인터넷에 찾아보니 비슷한 방법으로- 다 고장난 물건을 보내고 상황에 따라 온갖 이유로 환불을 안해주는 업체(캡쳐해서 올립니다)
어제 택배로 보냈는데 저도 순서에따라 환불은 안되고 교환해준다고 하고 20일걸리고 온물건도 쓰레기고.. 수리할려면 수리비 내라하다가 보증기간 끝났다고 하겟죠.. 그래도 업체가 계속 장사를 한다면 잘못된것입니다. 반품절차에 맞게신청했으니 환불받고 업체도 더이상 그러지 못하게 해주시길 바랍니다.
첨부파일- 해당업체비슷한사례/30일반품접수함
30일판매자게시판에 메세지남김/반품안내사항
첨부파일
- 해당업체비슷한사례.jpg (250.1K) DATE : 2012-09-11 16:37:02
- 30일반품접수함.jpg (136.8K) DATE : 2012-09-11 16:37:02
- 반품안내사항.jpg (205.6K) DATE : 2012-09-11 16:37:02
- 30일판매자게시판에메세지남김.jpg (247.5K) DATE : 2012-09-11 16:37:02
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.