제가 헤드셋을 샀는데 가품이에요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 제가 헤드셋을 샀는데 가품이에요.

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작성자 : 양예희
조회수 : 782회
작성일 : 12-10-26 13:19:18

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제가 colorcustom이라는 네이버 까페에서 솔리퍼블릭 트랙스를 미국 정품이라고 해서 10월 13일에 구입했는데 알고보니 가품이더군요. 더군다나 착용을 5번?정도 했는데 헤드쿠션이 떨어지기 시작하고, 정품과 구성품이 차이가 납니다. 근데 2012년도에 새로 생산해서 그렇다고 합니다. 근데 솔리퍼 정식 카페 들어가보니 해외 직배송으로 구입하신 분 계신데 그게 신품인거 같더군요. 그렇다면 제가 산 거는 가품인거니까 쪽찌로 '환불해주세요'라고 보냈더니 몇주일 쓰고서 환불해달라는 거냐고 헛소리말라고 하더군요. 신고하라면 신고하랍디다. 그러면서 쪽찌 차단했더군요. 저 뿐만 아니라 그 colorcustom이라는 사람한테 당한 사람이 한 둘이 아닙니다. 이거 어떻게 신고하고 처리해야 하나요? 만약 이 사안에 대해 필요하신 정보 있으시면 제가 최대한 찾아서 보내드리겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 카페에서 구입하신 헤드셋이 가품임에도 불구하고 환불거부하는것과 관련하여 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청 등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 될경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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