어떻게 해야할지 정말 난감합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 어떻게 해야할지 정말 난감합니다.

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작성자 : 정재훈
조회수 : 172회
작성일 : 12-09-20 09:42:40

본문

안녕하세요.
고가의 문제가 있는 기계를 팔고 문제해결해줄 것을 요청해도 나몰라라하는 유림기계를 고발합니다.

자세한 내용은 첨부해서 올려드리겠습니다.

첨부파일

2012-06-01 07.39.19.jpg (733.3K) DATE : 2012-09-20 09:42:40
2012-06-30 11.28.08.jpg (881.1K) DATE : 2012-09-20 09:42:40

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 기계의 하자발생과 관련한 해결이 이뤄지지 않아 많이 답답하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 해당업체에서 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요한 부분이며 이 경우 사업자에게 내용증명우편을 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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74437	생활용품	처리 이월상품이라 싸게 파는 신발AS	엄도경	2012-09-16
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74433	통신	처리 쿡 인터넷 결합상품 설치는 같은 날 했는데 IPTV만 회사가 일부러 3달 늦게 약정일 늘렸을 때	허헌	2012-09-16
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74423	기타	처리 웨딩펌이라는 웨딩컨설팅을 고발합니다	조진영	2012-09-16
74422	기타	처리 웨딩펌이라는 웨딩컨설팅을 고발합니다	조진영	2012-09-16
74421	기타	처리 사용하지도 않은 영화쿠폰이 무조건 환불불가라니 억울합니다.	이수영	2012-09-16
74420	휴대전화	처리 휴대폰에 할부금은없다 사용만해달라	최재철	2012-09-16
74419	기타	처리 삭제	김순자	2012-09-16
74418	생활가전	처리 전기밥솥 as 후 밥솥 분실 책임	배남수	2012-09-16
74417	기타	처리 소셜커머스 티켓몬스터에서 판매한 시네빌 영화관람권	최자희	2012-09-16
74414	금융	처리 대한생명 직원들 태도불량	이정재	2012-09-16
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74411	기타	처리 멘사 셀렉트창의수학 부당교재비	김순자	2012-09-16
74410	기타	처리 보강이 있는상태에서의 학원비환불	김순자	2012-09-16
74409	금융	처리 동양생명보험에서 사기를 당했어요	김혜영	2012-09-16
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74400	생활용품	처리 반품처리의 기준은 어떻게 되나요	정진이	2012-09-16
74399	생활용품	처리 반품처리의 기준은 어떻게 되나요	정진이	2012-09-16
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74392	서비스	처리 더무비 라는 영화예매사이트에 피해를 받았습니다.	신서영	2012-09-16
74391	digital	처리 인테넷이랑 인터넷 전화 개통 사은품 미지급에 관하여	정서주	2012-09-16
74390	생활가전	처리 어학기 반품환불에 관해서...	허위연	2012-09-16

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처리

신발이 이월상품이라 싸게 판다고 해서 샀는데요 4개월만에 뒷 축에 프라스틱이 빠져 나와 발굼치를 찔러서 AS…

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웨딩펌에서고발글올려놓았다고하니 연락왔오요

조진영

2012-09-16

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저질상품판매한 쇼핑몰의 환불거부

나원경

2012-09-16

74433

통신

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쿡 인터넷 결합상품 설치는 같은 날 했는데 IPTV만 회사가 일부러 3달 늦게 약정일 늘렸을 때

허헌

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허위연

2012-09-16

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