휴대폰 4G가 잘 안터지는데...... > 소비자 상담 게시판

[ ] 휴대폰 4G가 잘 안터지는데......

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작성자 : 오금환
조회수 : 471회
작성일 : 12-09-17 15:29:28

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삼성갤럭시S2 휴대폰을 개통(9월5일)한지 몇일지나지 않았는데....
기차를 타고 이동중에 4G LTE 접속이 원할하지 않네요
그런데 똑같이 SK텔레콤 갤럭시3를 사용하는 친구폰은 잘도 연결이 되는군요
오늘 AS센터를 방문했더니 기기는 이상이 없고
업그레이드를 안해서 그럴수 있다고 하면서 업을 시켜주는데.....
전 완전 해지하고 다른것으로 사고 싶은데
AS센터에선 기기에 이상이 없기때문에 확인서를 발급해줄수 없다합니다 이런경우 어떻게 해야 합니까?
참 웃긴건
갤럭시S2 62,000원요금제에 30개월 약정해서 개통했는데
5일도 안지나 갤럭시S3 를 특판행사로 꽁짜로 확 풀어 버리다니 이렇게 허탈할수가 있습니까?
사용하던 핸폰 약정기간이 남아서 최저요금제로 변경해놓고 신규로 개통했는데
일주일도 안지나 갤럭시3를 꽁짜폰으로 확 풀다니....
휴대폰판매정책이 뭐가 잘못된거 아닙니까?
우쨋거나 지금 사용하고 있는 핸폰 지역에 따라 잘 안터지는곳이 많아서 해지하고 다른폰으로 구입하고 싶은데
소비자고발센타에서 좀 도와주세요
감사합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당통신사에서 휴대폰 구입후 가격이 많이 다운되어 판매중이라니 억울하시리라 생각됩니다. 가격표시 제도를 통해 휴대폰 등 공산품은 판매자가 가격을 결정하고 있으므로 가격차이로 계약해제를 요구하기 어려움이 있는점 양해부탁드리겠습니다. 올려주신 lte접속 관련 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되시길 바랍니다.

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