엘지유플러스(LG U+) 인터넷 약정에 대해서요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 엘지유플러스(LG U+) 인터넷 약정에 대해서요

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작성자 : 김지수
조회수 : 2,560회
작성일 : 12-06-01 10:16:39

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엘지유플러스의 인터넷인 파워콤을 사용하고 있습니다
3년약정이 작년7월달에 끝났구요
이번에 인터넷해지를 신청했는데요 위약금이9만원대로 나온다고 하네요
그래서 물었더니 직원이 "3년연장을 하셧습니다 고객님"라고 하는데요
작년당시에 전화가 와서 고객님 약정기간이 끝나셨구요 이제부터는 요금을 할인해서 드립니다
언제든지 해지하셔도 되구요.계속 쓰실거죠? 라는 식으로 대화를 한것이 기억에 납니다
그러나 어디에도 3년약정을 다시 연장한 기억은 없습니다 3년이라는 소리를 들은적이 없는데
언제 3년약정이 연장이 되었는지 모르겠네요
우선은 지금도 상담원과 대화중인데요 거의 무조건 위약금을 내라는 식입니다
어떻게 해야될까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당통신사 인터넷상품의 약정이 끝나셨는데 3년연장을 하셨다며 위약금이 부과된다하니 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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