빌리윌리..BILLY WILLY 의류업체..에 관한 글입니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 빌리윌리..BILLY WILLY 의류업체..에 관한 글입니다.

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작성자 : 김민정
조회수 : 402회
작성일 : 12-10-12 14:48:58

본문

첨부내용과 같이..반품취소하여 월27일전 이미 취소요청한 물품을 수거하여 갔으나(업체와 확인완료후)
현재까지 환불처리가 안되고 있습니다.
항의글을 1:1계시판에 올려보아도 곧 처리하겠다고만 하면서 아직까지 어떠한 행위(확인전화 또는 사과,업무상 오류등을 개진한 이메일)도 없는 상태입니다.
1644-5566(외에 다른 번호는 아예 없음)으로 수십번 통화를 시도해 보았지만, 항상 전화를 받을수없다거나 통화중신호음....도대체 왜 이러는 걸까요??? '큰 금액도 아니니 언제까라도 마냥 기다리기만' 해야 할까요??? 어떻게 조치를 취해야 할지 답답합니다.

첨부파일

신고합니다..jpg (172.3K) DATE : 2012-10-12 14:48:58

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류반송후 환불이 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 해당 판매자측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바라며 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연시키고 연락도 제대로 되지않을경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.

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