[ ] 삼성 서비스센터 환불요청거부
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- 작성자 : 신봉근
- 조회수 : 785회
- 작성일 : 12-09-27 19:56:46
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7월10일 갤럭시s3lte모델을 994400원을 주고 구매했습니다.
한달정도 사용하니 후면카메라 커버가 떠러지더라고요.
그래서a/s를 받고 사용도중 한달뒤 또 같은 증상으로 a/s로 수리받고 그리고 열흘뒤 또같은증상에 환불을 요구했습니다. 그런데 제가 일하는곳이 실내온도38~40정도 돼고 사용하는 장비가 150~160정도되는 장비를 사용합니다. 그래서 열이많은 곳에서 당연히 떨어질수밖에 없다는 답변이와서 전 갤럭시s2사용할때는 그런적이 없었다고하니 휴대폰마다 만드는 것이달라서 그럴수있다는데 전 모델보다 얼등히 비싼 휴대폰이 전핸드폰보다 못하다니.성능사은 전휴대폰보다 좋은건 인정하지만 외부적으로 부서지는 휴대폰을 계속고쳐써야한다네요.
서비스쎈터 팀장님이 소비자 상담센터에서 환불을 해줘야하느지 아닌지를 가려줄거라고 문의하라하네요.
그래서 글을 올리게돼었습니다.삼성 서비스센터두정점입니다.지역은 천안입니다.빠른 답변 기다리겠습니다.
한달정도 사용하니 후면카메라 커버가 떠러지더라고요.
그래서a/s를 받고 사용도중 한달뒤 또 같은 증상으로 a/s로 수리받고 그리고 열흘뒤 또같은증상에 환불을 요구했습니다. 그런데 제가 일하는곳이 실내온도38~40정도 돼고 사용하는 장비가 150~160정도되는 장비를 사용합니다. 그래서 열이많은 곳에서 당연히 떨어질수밖에 없다는 답변이와서 전 갤럭시s2사용할때는 그런적이 없었다고하니 휴대폰마다 만드는 것이달라서 그럴수있다는데 전 모델보다 얼등히 비싼 휴대폰이 전핸드폰보다 못하다니.성능사은 전휴대폰보다 좋은건 인정하지만 외부적으로 부서지는 휴대폰을 계속고쳐써야한다네요.
서비스쎈터 팀장님이 소비자 상담센터에서 환불을 해줘야하느지 아닌지를 가려줄거라고 문의하라하네요.
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담당자님의 댓글
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