[ ] sk인터넷 전화와 인터넷 어떻게 해야 하나요?
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- 작성자 : 오진숙
- 조회수 : 870회
- 작성일 : 12-09-28 11:31:37
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sk인터넷과 전화를 사용하고 있는 소비자입니다 그 전부터 전화는 자주 끊기고 잡음이 심했고 인터넷도 자주 끊김이 발생했었는데요 지난달부터 에이에스를 받았는데요 이번달 21일 증설한 이후로 인터넷의 증상은 드물어 졌지만 전화는 계속 끊기고 잡음이 심합니다. 에이에스를 신청할때마다 고객센터에서는 sk에선 문제가 없다는 식이고 기사는 방문당시 증상이 안보인다고 조치할게 없다고 합니다. 이럴땐 어떻게 해야 하는지요? 고객센터직원과 실랑이 하는것도 하루 이틀이지 지칩니다. 위약금땜에 함부로 해약도 못하고 오늘도 잡음과 전화끊김으로 한바탕 했는데요 해결 방법이 안보이네요 어떻하면 좋을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.