LG TV 고장 및 황당한 고객응대 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG TV 고장 및 황당한 고객응대

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작성자 : 권욱
조회수 : 532회
작성일 : 12-11-21 13:13:52

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1년6개월 사용한 tv(LCD 47인치)가 갑자기 안나오더군요....
짜쯩 160만원이나 주고 산 TV가 ..... 완전개판이네...
A/S요청후 기사 방문후 황당한 결과를 통보 받았읍니다.
TV 메인보드 기판이 고장이라네요....

그래서 물었죠..왜 메인보드가 고장이냐구요...

돌아온 답변은 꼴랑 정확안 원인을 모른다고 하네요 .ㅠㅠㅠㅠ
불량제품을 조립해놓고....17만원이라는 수리비를 지불해야 한다구 합니다.
메인보드는 주요 핵심부품인데....LG기술력이 이정도밖에 안되었나 싶네요

그래서 콜센타로 전화해서 교환 및 환불 해달라구 했죠...

역시나 단련된 앵무새들...똑같은 말뿐이더니..
시간이 얼마 지나지 않아...무슨 여자과장이라고 전화와서 자짜고짜 환불이라는 규정없다고 하는데..
아마도 그 과장 업무가...전화해서 환불규정 없다고 하는게 전화하는 과장 업무인것 같네여....
제품도 꼴찌..LG, 써비스도 꼴찌..LG

TV 바꿔주세여....장난해여?

1년6개월 쓰고 메인보드가 나갔으면 이번에 교환한다구 해두 TV 어느곳에서

또 쇼트나거나 트러블나서...또 교환 해야겟네요? LG임직원 여러분?

그러면 10년 정도 사용하면...6.25회 고장

6.25회*170,000원 = 1,062,500원 수리비 들어가겠네요

TV 두대값 나오네...아 짜증나....

환불해주세요....불량제품 가져가시고

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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