슈스토어 다시한번 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 슈스토어 다시한번 고발합니다

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작성자 : 박지훈
조회수 : 558회
작성일 : 12-11-21 22:23:42

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지난달 여러차례 슈스토어에 전화를 해서 상담원과 통화를 하였습니다. 그래서 환불처리를 해준다는 확답까지 받았습니다.
그후에 사이트 이전을 한다면서 환불을 하기위해서 전화를 했다고하며 전화가와서 계좌번호까지 다시 불러주며 환불약속까지 받았는데 지금 환불은커녕 사이트마저도 사라져버린 상태입니다.
이럴경우 어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.

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