신발 교환환불 규정에 대해서 문의드립니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 신발 교환환불 규정에 대해서 문의드립니다

페이지 정보

작성자 : 박은주
조회수 : 586회
작성일 : 12-10-15 17:40:48

본문

제가 롯데홈쇼핑에서 구두를 주문해서 토요일날 받고
일요일날 한번 착용하고
다음날 출퇴근길에 착용하고 (회사에서 집까지 소요시간은 10분 입니다)
다음날 출근하는 길에 신발앞에 버클이 떨어졌습니다
그래서 수선을 받아야하니까 찾아서 사무실에와서 보니까..
버클이 빠져서 단순히 본드만 붙이면 되는줄 알았는데
버클을 고정하는 고리 3개가 있는데 2개는 부러져서 구두에 박혀있고
나머지 버클하나는 반쯤 금이가있더라구요
제가 길다니다가 어디에 부딪친것도 아니고 얌전히 신고 벗어놓고 이게 다인데
단 2틀 조금 넘게 착용한게 이렇게 될수가 있나요?
일단 다음날 롯데홈쇼핑에 전화를 해서 이런이런 이야기를 했는데
그쪽에서는 착용을 했기때문에 교환 또는 환불이 안된다는 이야기와
무조건 수선을 해야하고 보름정도 더 걸릴수있다고 하더라구요
그럼 제품을 착용해야 문제점이 발생한걸 알지.. 고이 모셔두고 있는데 고장이 나겠습니까?
그리고 신발을 제가 부주위해서 찢어진것도 아니고 버클자체에 문제가 생겨서
단 2틀착용으로 고장이 난건데..
제가 보름씩 기다려가면서 스트레스 받으면서 수선보내고 받고 해야하는건가요?
가전제품도 14일이내 사용하다가 고장이 나면은 교환또는 환불되는거 아닌가요?
작동도 안해보고 14일동안 고장나나 안나나 기다려야 되는건가요?
신발도 분명 기준이 있을텐데요
이럴경우 업체에서 착용을 했기때문에 무조건 수선밖에는 방법이 없다고 하는게
맞는건가요?
답변 부탁드립니다

이전글휴대폰 요금 청구 관련 문의드립니다. 12.10.15
다음글LG U+ 해도해도 너무합니다 12.10.15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
80359	자동차	처리중 오토바이 구매 후 잣은 고장으로 교체요청	조장환	2012-10-12
80355	휴대전화	처리 U+와 씨티모바일	피해자	2012-10-12
80354	서비스	처리중 서울시 은평구 갈현동 길마공원쪽에있는 GS25시 고발합니다.	노장언	2012-10-12
80353	생활가전	처리중 *제습기반품관련. 롯데닷컴고발합니다!!!	박금자	2012-10-12
80352	자동차	처리중 삼원렌트카 너무합니다.	유남식	2012-10-12
80351	통신	처리중 36064 상담내역 아직까지 답변이 없네요	김충희	2012-10-12
80350	생활용품	처리중 사이트에서 한달동안 배송이 오지를않네요.	조현철	2012-10-12
80349	digital	처리중 LG 유플러스 씨티모바일에게 사기당했습니다.	한승호	2012-10-12
80348	digital	처리 모바일 상품권 문자 못 받았는데 자기네들은 줬다고 하고 유효기간 지난서 전 사용 안되고 미치겠어요.ㅡㅡ	문선애	2012-10-12
80347	기타	처리 bc카드 서비스라운지 가입	박희정	2012-10-12
80346	휴대전화	처리중 애플코리아 고발합니다.	김재중	2012-10-12
80345	식음료	처리중 동아니코엔	정성호	2012-10-12
80344	휴대전화	처리중 50일동안 볼수 없었던 내 핸드폰..이젠 어디서 찾아야 하죠~?	박미정	2012-10-12
80343	기타	처리중 유웨이의 서울 메디컬 스쿨	김병석	2012-10-12
80342	자동차	처리 도장불량인 차량을 강제로 인수시킨 광주광역시 광산구에 위치한 광주지점을 고발합니다.	고은채	2012-10-12
80336	생활용품	처리중 홈앤쇼핑 소비자고발 접수좀 해주세요!	이미향	2012-10-12
80334	기타	처리중 인터넷쇼핑몰-호박마차를 고발합니다!	윤선영	2012-10-12
80332	유통	처리 대한통운 택배 배송 방식 신고	구태균	2012-10-12
80331	유통	처리중 카테고리를 잘못선택해서 다시 작성합니다. 주문취소도 없는 답없는 쇼핑몰 어떻게해야합니까. . .	최성민	2012-10-12
80329	유통	처리중 ns홈쇼핑 쿠폰할인제 사기수준을 고발합니다	이명재	2012-10-12
80328	통신	처리 그루폰코리아 무비팡팡 영화 예매!!	유지현	2012-10-12
80327	통신	처리 그루폰코리아 무비팡팡 영화 예매!!	유지현	2012-10-12
80326	유통	처리 CJGLS택배기사가~입에담지도못할~욕을욕을합니다~이래도돼나요~심장이뜁니다~억울해서~	허향	2012-10-12
80325	식음료	처리 사진과다른 제품	김사영	2012-10-12
80324	기타	처리중 환불거부하고 있는사이트해결좀 해주세여...	김경호	2012-10-12
80322	생활가전	처리 롯데홈쇼핑 / 노트북 반품이 안되나요?	이중헌	2012-10-12
80321	생활용품	처리중 전기장판관련돼서 뒷처리 수숩이안돼네요...	조연창	2012-10-12
80320	생활용품	처리중 답변 확인할려고 하니 비번 쳐도 안들어가지네요	이두영	2012-10-12
80318	휴대전화	처리중 휴대폰 제휴카드 문의요	김혜진	2012-10-12
80315	휴대전화	처리 휴대폰 보조금에 대한 문제입니다	채희영	2012-10-12

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

80359

자동차

처리중

오토바이 구매 후 잣은 고장으로 교체요청

조장환