[ ] 웅진월회비를반환받고싶습니다.
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- 작성자 : 김현중
- 조회수 : 529회
- 작성일 : 12-10-03 14:41:29
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웅징정수기를 lg정수기로교환하기위해서웅진에상담을받았습니다.상담사왈아직만5년이안되서만5년이지난다음에탈회를하시면됩니다.회원가입을하시면다음에이용할때더좋습니다.하고상담을받은터라일단회원가입을해달라고요청을했고10월달에는9월이용료만결제하면된다고통화를했습니다물론탈회신청접수도해준다고했구요
그후10월달에웅진에서정수기AS를온다고문자가와서다시확인전화를했습니다.탈회가되었는지그런데탈회도안되있고일단탈회를하려면10월월회비를내야탈회가된다고하더라구요.그래서2번째상담원에서사정이야기를했고LG정수기로바꾸는마당에그런안내를받았으면가입을안했다고미쳤다고가입을하고1달치회비를내고바꾸겠느냐고전상담원에게확인해보라고했더니알겠다고상부에보고하고연락을준다고하더니또연락이없어또전화를했더니또똑같은말만반복합니다.그쪽에서녹음된것이있으니확인해본다고했습니다.저도OK했구요.이런경우저는월회비에대한고지를받은바가없어회비를내지않는것이당연하다고생각되어접수하게되었습니다.웅진쪽에서도확인후전화준다고하더니소비자장담센터에신고한다고했더니연락도없네요.환불가능하도록처리부탁드립니다.
그후10월달에웅진에서정수기AS를온다고문자가와서다시확인전화를했습니다.탈회가되었는지그런데탈회도안되있고일단탈회를하려면10월월회비를내야탈회가된다고하더라구요.그래서2번째상담원에서사정이야기를했고LG정수기로바꾸는마당에그런안내를받았으면가입을안했다고미쳤다고가입을하고1달치회비를내고바꾸겠느냐고전상담원에게확인해보라고했더니알겠다고상부에보고하고연락을준다고하더니또연락이없어또전화를했더니또똑같은말만반복합니다.그쪽에서녹음된것이있으니확인해본다고했습니다.저도OK했구요.이런경우저는월회비에대한고지를받은바가없어회비를내지않는것이당연하다고생각되어접수하게되었습니다.웅진쪽에서도확인후전화준다고하더니소비자장담센터에신고한다고했더니연락도없네요.환불가능하도록처리부탁드립니다.
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담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.