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[ ] 인터넷쇼핑몰환불건

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작성자 : 최지연
조회수 : 703회
작성일 : 12-10-01 21:31:29

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얼마전 인터넷에서 옷을 하나 구입했는데 화면에서 보는거랑 많이 틀리고 사이즈도 맞지 않아 환불을 요청했습니다. 그런데 이 상품은 환불이 안되는 옷이니 절대 환불해줄수 없고 교환이나 돈을 적립해서 나중에 다른 물건을 구입하라 하네요 이런경우에는 어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 옷의 교환,환불이 이뤄지지 않아 매우 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 휴일오후 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
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75604	기타	처리 파일공유사이트 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20
75602	기타	처리 하자로 인한 물품파손 AS 거부	김정수	2012-09-20
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75594	서비스	처리 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20
75593	기타	처리 비씨라운지멤버십 영업행위와 결제행위	이수아	2012-09-20
75584	생활가전	처리 컴퓨터 조립식 구입	김미정	2012-09-20
75583	휴대전화	처리 서비스기간 종료에 대해	양병철	2012-09-20
75579	기타	처리 지연안내 불만족	송순옥	2012-09-20
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경동택배로 받은 포도가 죽이되어 왔습니다.

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