아이폰 결제 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 아이폰 결제 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 이정현
  • 조회수 : 63회
  • 작성일 : 12-09-14 13:20:33

본문

카카오톡 게임에서 유통하고, 위메이드에서 운영하며, 엔곤소프트에서 만든

'바이킹 아일랜드' 라는 게임의 현금 결제 34.55$ 이 결제 되었는데,

상품이 안들어옵니다.

위 회사 고객센타에 전화 해도 안받고, 메일을 남겨도 연락이 없습니다.

한명의 선량한 소비자로서 매우 답답한 상황 입니다.

이럴 경우 어떻게 해야하는지 모르겠습니다

도와주세요~

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 아이템 구매에 사용되지 않은 잔여 금액에 대한 환급을 사업자가 거부한다면, 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여 사용되지 않은 금액에 대하여는 환불을 요구할 수 있을 것입니다. 만약 해당 잔여 금액에 대하여 환급키로 합의된다면, 해당 금액을 휴대폰 소액결제로 지불하였을 경우, 차후에 청구되는 휴대폰 요금이 납부되고, 그 중 소액결제 금액이 결제대행사를 통하여 해당 게임사로 지급된 후에야 잔여 금액에 대한 환급의 진행이 가능할 수도 있습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
74185 휴대전화 조장훈 2012-09-14
74183 생활용품 최락서 2012-09-14
74181 유통 정복기 2012-09-14
74178 휴대전화 경도현 2012-09-14
74177 생활가전 김언선 2012-09-14
74173 휴대전화 신보라 2012-09-14
74172 기타 김미진 2012-09-14
74171 휴대전화 신보라 2012-09-14
74167 통신 소비자 2012-09-14
74166 자동차 김은정 2012-09-14
74164 자동차 윤상석 2012-09-14
74163 휴대전화 이용태 2012-09-14
74159 기타 이현철 2012-09-14
74153 통신 이연화 2012-09-14
74139 기타 변희룡 2012-09-14
74131 통신 쭈니맘 2012-09-14
74130 서비스 이상혁 2012-09-14
74129 기타 윤재일 2012-09-14
74128 기타 옥미자 2012-09-14
74124 기타 박영애 2012-09-14
74122 서비스 최준원 2012-09-14
74121 생활가전 이현주 2012-09-14
74118 통신 김대성 2012-09-14
74117 휴대전화 전형식 2012-09-14
74115 휴대전화 권숙희 2012-09-14
74111 기타 김정연 2012-09-14
74110 금융 이종용 2012-09-14
74104 생활가전 김덕경 2012-09-14
74103 서비스 변학섭 2012-09-14
74102 생활가전 김용운 2012-09-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.