SKT 고장폰 기기변경 후 번호이동 못하게 발묶어 두는 통신사............. > 소비자 상담 게시판

[ ] SKT 고장폰 기기변경 후 번호이동 못하게 발묶어 두는 통신사.............

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작성자 : 안남주
조회수 : 380회
작성일 : 12-11-04 13:43:45

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SKT 스마트폰이 고장이 나서 폰 살돈이 넉넉하지 않고 해서 수리비도 엄청나고 옛날폰을 쓸려고 등록 할려고 했는데 유심칩이 먹히질 않아서 지점에 직접 가서 등록을 했는데 등록 후 제가 직원에게 물었습니다. 임시로 쓸폰인데 예전 혜택과 똑같이 쓰면 되냐고 물었더니 그렇다고 하더군요! 그리고 약1달 후 번호이동(약정 24개월에 15개월 이상사용)을 할려고 하는데 난데없이 번호이동 3개월 이전 대리점에서 거절되었다고 하는데....
그렇다면 왜! 불이익에 대한 그런 사실들을 알려 주질 않고 똑같이 쓰면된다고 했는지....
소비자 입장에서는 조금이라도 더 묶어 둘라는 수작박에 안된다고 생각합니다. 고객이 불편하던 말던 자기들 편의주의로 운영하고 있는 것 같습니다. 이글을 보시는 분은 스마트폰을 쓰시다가 2g폰 (8년됨)쓸 수 있겠습니까? 생계에 위협을 받을 수도 있는 입장에서.........
그리고 직장에서 제일 가까운 곳인 지점인줄 알고 찾아같던 곳이 부산 북구 덕천동 (블루골드 대리점(본점) (T:02-1599-1534))이라고 되어 있었던 사실을 이제야 알았습니다.
그런데 그 대리점에서 무슨 권한으로 3개월 동안 저를 잡고 있는거죠? 자기들이 뭘 해줬다고.... 대리점은 지점 대행업무처 아닙니까?
그렇다면 대리점에서는 저를 3개월 동안 잡아두는 조건으로 SKT측에서 어떤 보이지 않는 해택을 그 대리점에 주는 걸로 박에 생각되지 않습니다.
이게 뭡니까? “고객은 곧 봉이다” 이건 아니라고 봅니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

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