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작성자 : 이동식
조회수 : 449회
작성일 : 12-10-19 13:13:21

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인터넷 11번가에서 한스 전자 비오타 전기 벽난로를 구입했는데
전기 벽난로 +인테리어 풀세트 라는 제목이 있고

하단부분에 본체+ 장식장+103MT+장작바스켓+스크린 200MS라고
적헤있는 것을 보고 680000에 구입했는데
본체와 장식장만 받았습니다

구입전에 판매자 한스 전자에 전화를 해서 위 물품을 댜주느냐고 문의 하니까
그렇케 표기되어 있으면 맞다고 했습니다.

그런데 구입후 전화를 해서 나머지 물픔을 왜 주지않는가를 따졌더니
원래 본체와 장식장만 준다고 합니다.

그래서 11번가 물어 봤더니 판매에게 이야기는 해 보겠지만 물품을 받기는 어렵다고합니다
이런경우에 어떠한 조치를 해야하나요?

좋은 조언과 조치를 부탁드립니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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77786	digital	처리 A/S 맡겼는데 케이블 선 끊어놓음	김송이	2012-09-30
77785	휴대전화	처리 lg덕천서비스센터 서비스하는곳이 맞음?	김수정	2012-09-30
77784	식음료	처리 사은품을 빙자한 사기에까가운 영업행위	이명진	2012-09-30
77783	식음료	처리 사은품을 빙자한 사기에 가까운 영업행위	이명진	2012-09-30
77782	서비스	처리 7번가피자 창원사파,상남점 사장이 7년간거래한 손님한테 욕을해도되나요?	정지은	2012-09-30
77781	식음료	처리 유통기한 지난 술을 판매하다니!!	김은지	2012-09-30
77780	생활용품	처리 생활방수된다고쌌는데 비오는날 착용한것 뿐인데 습기 먹어~	유미애	2012-09-30
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77778	자동차	처리 K5하이브리드에 대한 불만	서갑승	2012-09-30
77777	식음료	처리 아이스크림에서 먼지 실밥같은것이 나왓습니다.	이화섭	2012-09-30
77776	식음료	처리 77775 의 사진첨부 한장 더	홍장미	2012-09-30
77775	식음료	처리 예당 차례음식 미배송	홍장미	2012-09-30
77774	식음료	처리 이마트구입 차례상에 쓸 즉석도정햅쌀에 바구미가 바글바글	김경숙	2012-09-30
77773	서비스	처리 김포 감정동 홈플러스 내의 코오롱 매점/2년동안 상품받지 못함.	박초롱	2012-09-30
77772	식음료	처리 롯데홈쇼핑영광법성포굴비고발	전영아	2012-09-30
77771	식음료	처리 롯데홈쇼핑영광법성포굴비고발	전영아	2012-09-30
77770	기타	처리 여행에서 구매한상품	권진아	2012-09-30
77763	서비스	처리 티몬 여행상품 취소건의 어이없는 업무처리와 고객대응	김지선	2012-09-30
77761	생활용품	처리 첫세탁물 심의결과 ...	김경미	2012-09-30
77759	통신	처리 인터넷 위약금에 대한 문제!!	문성진	2012-09-30
77758	통신	처리 소액결제 스팸문자로 인해 큰 돈을 피해봤어요	서연아	2012-09-30
77753	식음료	처리 떡집	강원모	2012-09-29
77751	서비스	처리 문의합니다 쇼핑몰	송류하	2012-09-29
77749	서비스	처리 미용실 터무니없는 부당한 가격	김보라	2012-09-29
77748	통신	처리 인터넷떄문에 골머리 썩고 있습니다	이병찬	2012-09-29
77747	생활가전	처리 전기매트 사용후 화재입니다	이영애	2012-09-29
77740	건설	처리 항공	김광훈	2012-09-29
77739	유통	처리 옷을 주문했는데 배송이 안됨.	현필수	2012-09-29

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77800

휴대전화

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소액결제사기

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2012-10-01

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티몬 쿠폰 사기 내용

최경진

2012-10-01

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A/S 맡겼는데 케이블 선 끊어놓음

김송이

2012-09-30

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7번가피자 창원사파,상남점 사장이 7년간거래한 손님한테 욕을해도되나요?

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2012-09-30

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2012-09-30

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2012-09-30

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예당 차례음식 미배송

홍장미

2012-09-30

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이마트구입 차례상에 쓸 즉석도정햅쌀에 바구미가 바글바글

김경숙

2012-09-30

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김포 감정동 홈플러스 내의 코오롱 매점/2년동안 상품받지 못함.

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2012-09-30

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2012-09-30

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2012-09-30

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문성진

2012-09-30

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2012-09-30

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2012-09-29

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문의합니다 쇼핑몰

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김보라

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옷을 주문했는데 배송이 안됨.

현필수

2012-09-29