택배 배송 지연 > 소비자 상담 게시판

[ ] 택배 배송 지연

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작성자 : 김범연
조회수 : 159회
작성일 : 12-10-09 15:52:43

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GS홈쇼핑에서 휴대폰을 9월 26일날 주문했습니다. 추석되기 전까지 물량이 많아 지연될 수도 있다는 이야기를 듣고 기다렸습니다. 추석연휴 끝나고 물건을 받는데 2개를 주문했는데 하나만 왔습니다. 하나는 언제 오냐고 따졌으나 10월 6일까지 온다고 분명히 말했습니다. 그런데 월요일이 되어도 오지 않고 화요일도 포기 했는데 전화가 왔습니다. 답변은 황당했습니다. 전에는 택배 물량이 많아 지연될수 있다고 했고 지금은 택배 물량이 적어 배송을 할 수 없다는 기막힌 답변이었습니다. 물건을 2주이상 기다리면 누가 물건을 구매하겠습니다.까? 더구나 2개를 주문했는데 1개 먼저 보내고 나머지는 어이없는 이유로 지연되는 이런 상황을 경찰에 고발못하고 어떻게 해야 됩니까? 배송지연을 방치한것과 다름없는 GS와 택배 물량을 핑계로 고의적 지연을 한 택배사 둘다 모두 행정제재 내지 법적으로 해결할 방법은 없습니까? 이런식으로 물건이 배달된다면 누가 물건을 사며 외지에 사는 사람들은 물건도 주문말고 사지도 말란 소립니까? 택배비 더 붙여서 일찍 보내달라는게 차라리 낫겠네요. 법적인 근거 갖고 배송을 지연시켜도 되는지 묻고 싶습니다. 배송지연으로 물건을 보내지 않는 일에 대해 보상받고 싶습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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