쿠팡에서 선풍기구입 환불 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠팡에서 선풍기구입 환불

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작성자 : 백슬기
조회수 : 577회
작성일 : 12-09-28 00:48:20

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7월초 쿠팡에서 선풍기를구입했고 조립자체가안되는 불량제품이와서
환불요구를했고 판매업체에서 환불을해주겠다고말하고 택배비도자기들이부담하겠다고했습니다
4일뒤 택배기사가왔는데 배송비를달라고했고 업체측에서 택배비를부담하고 환불해주기로한점을
말씀드렸고 그냥가셨습니다 그뒤로다시 업체에전화를했고 뭔가착오가있었던것같다며 다시택배기사를
보내겠다고했습니다 그런데 그뒤로 연락도없었고 받지도않았습니다
기다리다못해 쿠팡고객센터에 전화를했고 다시조치를취하겠다고 했습니다
또기다렸지만 연락조차없었고 그렇게 고객센터에 남긴 문의만4번입니다
3달이 다되도록 아무조치도 취하지않는 업체와 쿠팡쪽에 큰문제가 있는것이 아닌가
이렇게글을올립니다
선풍기는 날개부분과 뚜껑이 붙일수없는상태로 배송되어 조립자체가 불가능했으며
포장한채그대로 석달째 창고에있는상태입니다
얼마안하는거 버리면그만일수있으나 믿을수없는 업체가 쿠팡이라는 쇼핑몰에서
소비자를 우롱하고 돈받으면그만이라는 행태를보인다는것은 그냥 넘어갈수없다고 판단,
또한 쿠팡업체 자체에서도 그어떠한조치도 취해주지않은채 3달의시간을 보낸부분 역시
그냥 넘어갈수없는일이라고 생각합니다
이 판매업체는 상습범인것같습니다 문의글보니 저와 같은업체로부터 다른피해사례도있더군요
이 판매업체와 쿠팡에 신속한 처리를 촉구해주시길 부탁드립니다.

계성통상 주소 : 경기도 군포시 부곡동 451번지 한국 복합물류단지 c동 5층 mk글로벌

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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