운동화 물빠짐현상 > 소비자 상담 게시판

[ ] 운동화 물빠짐현상

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작성자 : 윤미애
조회수 : 160회
작성일 : 12-10-11 17:12:30

본문

두달전쯤인가 풋마트에서 보라색나이키운동화를 구매하여 신다가 한달정도 신으니 오염이 많이 된거같아 집에서 물세탁을 하였습니다. 근데 신발건조과정에서 보라색물이 옆데두리 고무부분이랑 부분부분 얼룩두심하구 해서 나이키에 심의를 맡겼더니 며칠후 답변이 제품엔 이상이 없다구 고객님의 부주의라는 말만 되풀이 합니다
나이키 전상품에는 상품설명에 물세탁금지라구되있다면서 저는 지금껏살면서 처음 알게 된사실이네요 운동화가 물세탁이 안된다는걸~~신발을 발에 안신고 머리에쓰고 다니는 용도인가요? 도대체 제상식으론 이해가 안됩니다
좋은 답변 기다릴께요~~

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당운동화의 세탁 후 물빠짐현상으로 정말 당황스러우셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.

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