르노삼성 SM5고발합니다..... > 소비자 상담 게시판

[ ] 르노삼성 SM5고발합니다.....

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작성자 : 윤남순
조회수 : 35회
작성일 : 12-10-09 11:23:09

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삼성자동차 SM5 5년 전 차량 구입 후 올 9월21일 엔진 오일을 교환을 하였고
평상 시와 동일하게 일주일간 출퇴근을 하였습니다.
9월 29일 개인적인 일로 충북 오창 갔다 집으로 귀가하는 길에 천안 목천 국도변에서
차 본네트에서 검은 연기가 발생하여 1차선 길로 차를 세우려는 도중
뻥~ 하는 괘음소리로 터지면서 순간적으로 몸이 움직일 수 없었고, 정신을 차려
또 폭발사고 발생할 수 있다라고 판단하여 차량에서 최대한 멀리 떨어져
보험에 가입한 서비스센타에 연락후 견인하여 목천에 있는 카센타에 맡겼으나 수리불가능
한다라고 하여 명절지나 르노삼성자동차 서비스센타에 연락 후 대전사업소 전성곤 지원실장이
사고 발생한 지점 확인 및 차량은 온양 르노삼성자동차(신진자동차)서비스 센타 견인하였습니다.
견인차량을 정비사분이 확인 시 엔진 피스톤이 밖으로 튀어 나오는 사고는 처음본다라고 하였는데도
불구하고 대전사업소 전성곤 지원실장은 연구소에서 확인중이라 일정을 delay중에 있으며,
매일 당진에서 출퇴근 및 회사일로 차량을 써야하는 직업으로
렌트(차량을 사용하지 못하여 저한테 금전적으로 막대한 손실) 및 5년 A/S기간이 지나 수리 불가하다라고
방관하고 있으며, 그 사건으로 인하여 매일 저녘 스트레스로 악몽에 시달리고 있으며, 수면을 잘 이루지
못하여 약으로 겨우 수면취하고 있습니다.
빠른 시일내 사고가 마무리 될 수 있도록 간곡히 부탁드립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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