여행취소 > 소비자 상담 게시판

[ ] 여행취소

페이지 정보

작성자 : 문삼정
조회수 : 40회
작성일 : 12-10-09 11:19:49

본문

여행상품을 9월11일 취소해달라 유니투어여행사 사징님께 말씀드렸습니다.
처음에 패널티가 있다고 해서 일주일 정도 기다리라고하더니 정리 해주신다고 말만 해주시고 계속 미루셨습니다.여행은 취소됐다는데 돈입금을 미루고계시는거죠
그런데 유니투어에서 패널티얘기를해서 처음엔 패널티 받아도 되니 환불해달라고 했으나 입금을 지연시켰습니다.저희 여행상품에 약관을 보니 41일이전에 취소를 하면 100%환불이 된다고해서 하나투어 본사에 얘기를 하니 환불 다받을수있다고 얘기하셨습니다.
유니투어 사장께 약관을 보여주니 패널티 없이 100%환불해주기로하셨습니다.그런데하나투어본사에 알아본결과 저희 여행상품은 9월 19일경에취소가되었고 유니투어가 아닌 다른 여행사로 2건이 여행취소가 되어있었다고 합니다. 간판도 없고 여행을 판매해서는 안되는 대리점에서요
너무 황당하고 어이가 없습니다.
유니투어사장이 10월달부터 계속 돈을 부쳐주신다고만 하시고 입금이 안되네요 어제까지 입금 안하면 소비자 고발센터에 접수한다고 통보했구요 아직 연락이 없습니다.

이전글르노삼성 SM5고발합니다..... 12.10.09
다음글77050 글에 대한 아무런 연락이 없네요 12.10.09

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당여행사에서의 환불지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 해당업체에 구두상 협의가 어려울 시 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)으로 빠른 환불을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75654	휴대전화	처리 sk 대리점	박선영	2012-09-20
75653	서비스	처리 간판에 대놓고 떡 하니 할인 마트라고 적어놨는데 가격은 원가로 받아먹고 있네요	윤지용	2012-09-20
75650	생활용품	처리 화장품 반품	양소라	2012-09-20
75647	통신	처리 엘지텔레콤 직영점과 고객센터의만행	김경현	2012-09-20
75646	기타	처리 slzenger 회사 고발합니다	남현섭	2012-09-20
75645	기타	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지윤	2012-09-20
75641	기타	처리 사과한마디없는 너무 대책없는 중국특송업체	안정민	2012-09-20
75640	생활용품	처리 라라문생리대 엄청난실수	홍수희	2012-09-20
75637	생활용품	처리 보일러 취소했는데 환불가능한지요???	양승주	2012-09-20
75635	식음료	처리 다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해	김은진	2012-09-20
75634	기타	처리 부동산 중개사 고발	이연경	2012-09-20
75633	유통	처리 NS홈쇼핑의 사기성 쿠폰	손채평	2012-09-20
75632	기타	처리 물건을 받지 못하고 있습니다.	이현진	2012-09-20
75631	서비스	처리 대전 이마트점 스피드메이트 이대로 놔두어야 할가요 ?	정정희	2012-09-20
75628	자동차	처리 주행중 엔진시동꺼짐 차 교환해 주세요	문정자	2012-09-20
75626	생활가전	처리 모니터 불량화소 문제.	임성수	2012-09-20
75625	digital	처리 제품 당일 배송 관련	허지영	2012-09-20
75623	자동차	처리 언제쯤 피해보상을 받을수있나요?	김광호	2012-09-20
75620	유통	처리 경동택배로 받은 포도가 죽이되어 왔습니다.	김원정	2012-09-20
75619	유통	처리 청바지가 옆이 터져서 왔는데ㅡㅡㅡ반품이 안된다네요	박지유	2012-09-20
75617	통신	처리 인터넷 사용금	송이	2012-09-20
75615	휴대전화	처리 melontv.co.kr 소액결제 때문에 문의드립니다.	양희준	2012-09-20
75614	통신	처리 73819 . . .먼 답변인가여 이거? ? ? ? ? ?	노경숙	2012-09-20
75610	휴대전화	처리 강화유리	정신영	2012-09-20
75609	통신	처리 세번째올리는데 아직도처리중이고 답변이없네요,,할부금수납취소	성지훈	2012-09-20
75608	휴대전화	처리 폭탄요금에대해~~	이명화	2012-09-20
75606	기타	처리 밀레시스텍 도어락 상담센터 불만	조연우	2012-09-20
75604	기타	처리 파일공유사이트 티디스크(http://www.tdisk.co.kr/)를 고발합니다.	이헌균	2012-09-20
75602	기타	처리 하자로 인한 물품파손 AS 거부	김정수	2012-09-20
75600	휴대전화	처리 LGU+ 휴대폰 가입 사기	김도빈	2012-09-20