11번가에서 시계를 구매 했는데요 환불거부를 합니다... > 소비자 상담 게시판

[ ] 11번가에서 시계를 구매 했는데요 환불거부를 합니다...

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작성자 : 성정현
조회수 : 168회
작성일 : 12-10-08 15:01:41

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11번가에서 시계를 구매 했는데요 받고나서 시계줄에 보호비닐이 있었읍니다 이상유무랑 메탈줄이라 시게줄 맞는지 볼려구 비닐 제거했는데 시계줄이 끊어진 거에요 그리고 본체부분 둥건거 돌아 가는것도 건덜건덜 거리고요 그래서 판매자에게 전화해서 환불 하겠다고 전화 하니깐 교환 해주겠다는거에요 전 갼 환불 해달라고 했었구요 그래서 환불 하는거로 해서 택배로 보냈습니다 그런데 몇일 지나서 지금 받았는데 환불이 안된데요 보호비닐을 제거 했다면서 제가 이상이 없는거였음면 그냥 착용 했을수도 있는데 이건 시계 불량으로 환불해달라고 하는건데도 거부하네요 그리고 초기배송비는 제가 물어 가면서도 환불 하겟다는데 거부 합니다.. 11번가에서도 비닐을 제거 했다고 판매자가 거부할수 있다고 하고요 이거 어떻게 환불 받을수 없나요? ㅠ,ㅠ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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