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작성자 : 이우람
조회수 : 139회
작성일 : 12-09-21 10:32:34

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회사에서 사장님, 이사님,저를 포함한 해외영업부직원,및 생산직 직원들이 KT통신사를 사용하고 있습니다.
이미 중계기가 설치 되어있지만 저번주 금요일(9/7)부터 휴대폰이 불통이 되었습니다.
수신,발신이 모두 막혔습니다.
하여 중계기 설치해준 직원전화번호를 가지고 있어서 연락을 했습니다.
연락을 줄테니 기다려달라 하여 몇일을 기다렸습니다. 허나 돌아온 답은 고객센터를 통하여 접수 해달라 였습니다.
그래서 고객센터에 부랴부랴 접수를 하였습니다.(9/14)
고객센터에서는 중계as팀에게 내용전달 할것이고 그 팀에서 연락후 약속을 잡으면 된다 하였습니다.
제 핸드폰 번호는 물론 제 핸드폰 수신이 잘 이루어지지 않기에 회사전화번호 까지 남겨 부탁했습니다.
9/17~18일 사이에 중계팀에서 연락이 갈거라 하였습니다.
허나 아무론 연락없었습니다.
그래서 9/18 5시경에 다시 문의하여 19일안으로 연락 받을수 있게 조치를 취해준다 하였지만 마찬가지였습니다.
또한 9/20오전에 다시 연락하여 문의후 오후 6시 까지 무조건 연락을 할수있게 조치를 취해준다 하였지만 마찬가지였고 연락은 오지 않았습니다.

그리고 오늘 9/21 오전 9시경에 다시 문의를 해 두었지만 기대를 할수 없는 상황입니다.

현재 휴대폰으 수신, 발신이 정상적으로 이루어지지 않아 받고있는 피해는 점점 커지고 있습니다.
현재 새로 공장을 크게 증설하고 있는 상황이고 이로인하여 하루에도 수십통의 전활르 휴대폰으로 받아 처리해오고 있었고, 해외영업부는 매일매일 휴대폰을 이용하여 바이어들과의 상담을 진행해 왔는데 그것이 어려워 졌습니다.
이러한 상황도 고객센터를 통해 몇번이나 전달했습니다만 전화는 없습니다.

전화한통 없는 KT중계AS팀에 어떤 조치를 취할수 있는지 알고싶습니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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