새한계기 제품 불량 > 소비자 상담 게시판

[ ] 새한계기 제품 불량

페이지 정보

작성자 : 권태경
조회수 : 364회
작성일 : 12-10-19 19:53:37

본문

의왕시 삼동에 있는 J.P 사에 근무하는 권**이라고합니다. Soldering 하는 일을 하는 회사인데 Components를 수삽을 하는데 작업 후 검사하는데 필요한 테스터기가 필요해서 고객사에서 사용하고 있는것과 똑같은 것을 구매해서 사용을 하였습니다. 5월정도에 구매를 하였는데 통상적으로 테스터기의 밧데리는 1~2년씩 사용을 합니다. 그런데 이상하게 밧데리가 방전되어 9월까지 사용하면서 2~3번 교체하여 사용을 하였습니다. 그런데 9월에 사용을 하다가 갑자기 퍽하면서 액정이 까맣게 나오고 타는 냄새가 났습니다. 그래서 제조회사인 새한계기에 연락을 하여 문의 하니 제품을 보내달라고 하였습니다. 결과는 사용자가 높은전압을 측정하여 기기가 탔다는것입니다. 저희는 측정하는 제품이 콘덴서(10uF이하), 저항 이런것입니다. PCB에 전원이 연결된것도 아닙니다. 그리고 고객사에서 끝나면 가져가려고 옆에서 지켜보고 있었습니다. 그런데 새한계기는 이런이야기는 듣지도않고 계속 사용자 잘못이라고만 하네요 기기 수리하는 기판교체비용 1만 몇 천원 이라고 합니다. 만약 우리 사용자 잘못이라면 수리해달라고하고 비용을 계산해버리죠... 그런데 계속 사용자가 높은전압에 사용해서 그렇다고만.. 저희는 고객사 사람이 옆에서 지켜보고 있었는데(증인)... 어떻게 해야하나요? 새한계기 사이트에 들어가시면 게시판에 주고 받은 글들도 있습니다.

이전글등산제품 구입시 참고 12.10.19
다음글배기기관 부식의 건 12.10.19

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

회사에서 사용하시는 기계의 하자발생으로 하시는 일에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 하자발생에 대한 과실책임의 유무를 다른기계관련업체등을 통해 확인하실 필요가 있으시리라 사료되며 필요시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr에 문의하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75806	기타	처리 게임빌 회사가 환불을 안해주네요!!	윤형주	2012-09-21
75802	기타	처리 무료영화 다운로드라해서 회원가입했는데 매달 자동 월정액이 결재 지급되는 황당한 경우가..	지은숙	2012-09-21
75800	통신	처리 남동방송(계좌이체통장에서 아무 연락없이 위약금인출)	신명숙	2012-09-21
75799	생활가전	처리 맥반석핫패드 사용후 화상	윤경희	2012-09-21
75796	기타	처리 1번가 샵 고발해요	우은진	2012-09-21
75789	기타	처리 콤퓨터 렌탈 업체 와 의 분쟁	유혜균	2012-09-21
75787	서비스	처리 sk엔카에대해서 고발합니다 . 처리 부탁드립니다 잘읽어주세요	poop727	2012-09-21
75782	서비스	처리 Tving 자동결재 횡포	배기중	2012-09-21
75781	서비스	처리 토비스콘도 반환금 미지급 고발 건	최진석	2012-09-21
75780	자동차	처리 도원텍의잔고장(스마트키)	김인식	2012-09-21
75779	기타	처리 소비자고발센터 회원탈퇴 다시 한번 문의드립니다.....	궁금짱	2012-09-21
75777	유통	접수 '아리미스타일' 사기 의류쇼핑몰로 신고합니다.	김유림	2012-09-21
75770	통신	처리 엘지 유플러스를 소비자 고발합니다	안중열	2012-09-21
75769	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 구매 불량반품	신병준	2012-09-21
75763	기타	처리 엘리트교복 줄무늬남방 물빠짐발생 교환거부당함	이수미	2012-09-21
75762	유통	처리 옐로우택배 배송직원불친절의 건	이주환	2012-09-21
75760	서비스	처리 한진택배 홍성지점을 고발합니다.	김현하	2012-09-21
75759	기타	처리 중고 피아노 구입 후...	김영진	2012-09-21
75756	휴대전화	처리 KT 중계기 as 관련	이우람	2012-09-21
75750	생활용품	처리 그루폰 정품아닌 물건 환불 문제	정원선	2012-09-21
75747	생활용품	처리 소비자기만행동	유정미	2012-09-21
75744	생활용품	처리 정품아닌 물폰 환불처리	정원선	2012-09-21
75739	서비스	처리 카드해지시 발생한 연회비관련	김유진	2012-09-21
75738	기타	처리 티몬환불2달기다립니다	박은채	2012-09-21
75736	통신	처리 스카이라이프요금에 대해서	김정은	2012-09-21
75733	휴대전화	처리 핸드폰 요금사기	정건자	2012-09-21
75731	생활가전	처리 비스트로 원두 분쇄기	송미림	2012-09-21
75730	휴대전화	처리 휴대폰을 판매하면서.....	이병석	2012-09-21
75723	휴대전화	처리 휴대폰 대리점 횡포에 억울합니다.	장현정	2012-09-21
75722	통신	처리 SK브로드밴드 인터넷 고발	금동길	2012-09-21

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75806

기타

처리

게임빌 회사가 환불을 안해주네요!!

윤형주