[ ] 한솔교육 교재환불
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- 작성자 : 임지영
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 12-09-16 23:57:19
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한솔교육에서 저희 딸이 한글나라로 수업을한지 7개월 되었고, 영어나라는 책만 구입한 상태입니다. 그런데 갑자기 방문선생님이 수술로 인하여 한달여간 수업을 할수 없게 되었고 이에 대해 다른 선생님이 대체도 되지 않았는데 2주간을 더 쉰다하여 이에 담당 선생님도 연락도 없고 이에 아무런 이야기를 해주지않아 기분이 상해 더이상 쉴수도 없기에 수업을 중단키로 결정했죠. 이에 교재를 구입하였기에 교재환불을 요구했는데 계약자가 있어야하는데 저에게 책을 판매한 계약자가 퇴사를 하였다고 책임을 질 담당자가 없다합니다. 또한 영어책은 수업을 하지 않은 상태인데 저에게 손율이 90%라고 합니다. 사용하지도 않은 책을 저보고 돈을 내고 책을 반납하라고 합니다. 전 제 의사와 상관없이 한솔교육이 제대로 된 서비스를 하지 않아서 그만두는건데 왜 돈을 더내야 하는지 이해가 안갑니다. 이로인해서 지금 두달 넘게 저희아이가 수업을 중단하고 있어 손해를 보고 있는 상황입니다. 어떻게 해결해야 할지 모르겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 학습지 교제구입후 수업진행중 담당선생님 개인사정으로 수업을 할수없음에도 불구하고 선생님을 대체해주지도 않고 담당자가 퇴사하여 교재환불도 안된다며 영어책은 수업조차 않했는데 손율을 따지며 책임전가하고 있어 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 정기간행물 구독 계약을 사업자 사정으로 으로 해지하시는 경우 미경과 계약기간의 구독료 환급과 동 구독료10% 금액 배상이며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다.편안한 주말 저녁되시기 바랍니다.