a/s가 되지 않는다네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] a/s가 되지 않는다네요.

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작성자 : 전원표
조회수 : 495회
작성일 : 12-10-16 01:38:10

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2005년 봄 결혼하면서 50인치 TV와 홈씨어터를 600만원에 구입하였습니다. 그리고 작년까지 사용하던중 갑자기 브라운관에서 줄이 가더군요. 그래서 A/S를 요청하였더니 부품을 교체해야된다면서 48만원을 요구하던군요. 금액이 너무커 참고 보기로하고 기사님한테는 알았다고 하더군요. 그후 1년이 지난 시점에 TV의기능을 상실할 정도로 심해 다시 A/S를 요청하였더니 다른분이 오셔서 하는말 59만원을 달라고 하더군요 그래서 1년사이에 갑자기 11만원이 오르는 것에 대해서 따졋더니 요청한 날자가 횟수가 지나 그렇다고 하더군요 그럼 작년에 말씀해 주셧으면 그때 고쳣을거라고 말씀드렷더니 그건 인정하지만 원칙상 안된다고 하네요. 할수없어 TV는 봐야겠고해서 고쳐 달라고 했더니 부품을 구한후 고쳐준신다고 하여 기다렸는데 3일후 전화가 와서는 부품이 없어 고칠수 없다고 하는데 어찌해야 하나요? 처음 살때 워낙 고가로 산거라서 바꾸기도 너무 아깝슴니다. 좀 도와주세요. TV는 LG제품이고요. 지금 너무나 속이타 미치겠습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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