세무구두 세탁과정에서 손상 > 소비자 상담 게시판

[ ] 세무구두 세탁과정에서 손상

페이지 정보

작성자 : 어윤석
조회수 : 3,038회
작성일 : 12-03-09 05:58:08

본문

상품명 : 클락스Aschott boot

구두에 고기기름을 흘려 기름때문에 얼룩이져 빼달라고 구두쟁이라는 가게에 의뢰하였습니다.
그곳사장님은 세무는 자기가 다른곳에 의뢰하는곳이있다고 그곳에 의뢰한다했습니다.
저는 의심하지않고 맏겼습니다
그리고 세탁끝냈다는연락을 받고 갔는데, 세무가 다 타버린것처럼 되어있었고 사장말로는 기름이 엉킨거다 라고말을하였습니다.
그래서 금강제화에 수선부탁한다고(클락스는 금강에서관리함..) 보냈더니 열에의한손상 이란내용으로 반송되었습니다.

한국소비자연맹에 문의했는데 한국소비자생활연구원 이란곳에서 심의를 받아야한다고 댓글을달아주어서
한국소비자생활연구원에 문의했는데 답은안오고 해서 답답해서 문의드립니다 ㅠㅠ
금강제화에서는 '고객님부주의로 인한것이고 구입한지얼마되지않았으니 손상된구두를 보내주시면 50%할인권을 드리겠다. 세탁한곳에다 소비자고발해서 보상받아라'

구두쟁이에서는 '자신이한일이 아니라 세탁한곳에서 문의해라'

세탁한곳에서는 '구두쟁이사장님이 자신에게 기름묻은세무라는 얘기를 해주지않았다'

이런식으로나갑니다.. 선물받은구두라 너무소중한건데.. ㅠㅠ
누구에게보상받아야하고 제가 어떻게해야하는지.. 준비할물건이라던지..
알려주세요 ㅠㅠ

이전글삼성냉장고 srd150kn 소음문제 12.03.09
다음글중고 자동차구입때 계약서 원부와 차량검사 원부 틀림 12.03.09

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

세탁소에 맡긴 세무신발이 훼손되어 매우 속상하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능하며 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 보상 요구시 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다. 세탁과실 여부로 심의 가능한 곳은 본회 상담실을 비롯하여 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300),등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75584	생활가전	처리 컴퓨터 조립식 구입	김미정	2012-09-20
75583	휴대전화	처리 서비스기간 종료에 대해	양병철	2012-09-20
75579	기타	처리 지연안내 불만족	송순옥	2012-09-20
75577	생활용품	처리 롯데홈쇼핑(롯데i몰)의 횡포	오세만	2012-09-20
75576	휴대전화	처리 lg 휴대폰 부당한 수리비청구 로 페해를 당하고있습니다	김건수	2012-09-20
75575	휴대전화	처리 동의없이핸드폰대리점에서개설...	ddibo69	2012-09-20
75574	생활용품	처리 한샘정수기 무조건 안되고 모르겠다고 일관!!!!!	주수영	2012-09-20
75571	기타	처리 밑에글 에어컨 중고실외기 구입 판매처	임아름	2012-09-20
75567	기타	처리 에어컨실외기 중고구입	임아름	2012-09-20
75562	식음료	처리 삼다수 물을 구매하였는데 다른제품의 물이 왔습니다.	배현미	2012-09-20
75557	기타	처리 여행사 관련해서 문의드립니다.	강명신	2012-09-20
75553	자동차	처리 블랙박스 와 메모리 칩	최보람	2012-09-20
75551	서비스	처리 가스보일러설치	조용희	2012-09-20
75547	통신	처리 sk텔레콤 LET요금 부당하게 받을라고 하는데요..	정진영	2012-09-20
75542	통신	처리 SK브로드밴드	김지현	2012-09-20
75536	기타	처리 러브레터 피자 삼척점	김선아	2012-09-20
75531	휴대전화	처리 경기도 성남시 분당구 미금 애니콜센터	정선수	2012-09-20
75525	건설	처리 베란다거품역류	전승미	2012-09-20
75520	서비스	처리 부당한 컨테이너 사용료 청구	이상중	2012-09-20
75513	휴대전화	처리 제로다운 사이트 무료가입유인후 소액결제 다달이 합니다	ddss11	2012-09-20
75510	통신	처리 맛집광고및 홈페이지 관련	안상훈	2012-09-20
75509	자동차	처리 조오~~~까튼 카센타고발합니다	라성원	2012-09-20
75507	자동차	처리 오일을 잘못갈고 큰소리 뻥뻥	노정희	2012-09-20
75504	생활용품	처리 나이키 티셔츠 불량으로 인한 교환건	정종옥	2012-09-20
75501	기타	처리 쇼핑몰 광고 사기	김영주	2012-09-20
75497	휴대전화	처리 휴대폰 지원금 문제	박세훈	2012-09-20
75496	생활용품	처리 카드수수료 별도로 받는 문구점 이거 불법아닌가요?	유신아	2012-09-20
75493	자동차	처리 스마트키	김인식	2012-09-20
75492	서비스	처리 피부샵 미사용 환불건	이윤진	2012-09-20
75491	생활가전	처리 삼성에어컨 ( 모델명:HPN-J157PNW) 1년에 한번씩 고쳐서 써야하는 에어컨~	오선화	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75584

생활가전

처리

컴퓨터 조립식 구입

김미정