[ ] SK브로드벤드-TV요금 부당청구
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- 작성자 : 이돈채
- 조회수 : 524회
- 작성일 : 12-11-16 10:20:06
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저는 2009년 부터 SK인터넷을 사용해왔으면 이번 5월에 30일에 이사을 오면서 2012년 5월30일 인터넷,전화, TV2대 가입을 하였습니다.
그런데 첫달에는 6/18 25640원 청구, 7/23 55410원 청구, 8/25 52680원 청구, 9/22 64790원 청구, 10월 58550원 청구 11월 75920원 청구을 하였습니다.
처음 6월부터 8월까지는 요금청구한데로 납부을 하였습니다. 본인도 모르는 요금들이 계속청구되어 106번으로 문의하여 가입할때 문서을 요구하였으나 알려주지않았으며 부당청구된 금액에 대해서는 계속 소비자가 약정을 체결해서 청구되었다고만하지 아무런 대책도 내놓지 않습니다. 몆차레에 항위 전화을 해봐지만 모든것이 소비자가 결제해서 청구되었다고만 합니다.
부당요금이 청구되어 문의을 하면 다시는 부당요금이 청구되지 않도록 설명을 해주어 다시는 부당요금이 청구되지 않도록 해야하는게 아닙니까?
가입시킬때와 지금은 너무나 다른 행동과 말을 하니 정말어쳐구니가 없습니다. 또한 해지 방지팀에서는 부당요금에대해서 문의 하니 소비자 고발원에 신고해라는 식으로 막말을 서슴치 않아 씀며 마치 소비자을 봉으로 생각하는 SK브러드밴드을 고발합니다.
그런데 첫달에는 6/18 25640원 청구, 7/23 55410원 청구, 8/25 52680원 청구, 9/22 64790원 청구, 10월 58550원 청구 11월 75920원 청구을 하였습니다.
처음 6월부터 8월까지는 요금청구한데로 납부을 하였습니다. 본인도 모르는 요금들이 계속청구되어 106번으로 문의하여 가입할때 문서을 요구하였으나 알려주지않았으며 부당청구된 금액에 대해서는 계속 소비자가 약정을 체결해서 청구되었다고만하지 아무런 대책도 내놓지 않습니다. 몆차레에 항위 전화을 해봐지만 모든것이 소비자가 결제해서 청구되었다고만 합니다.
부당요금이 청구되어 문의을 하면 다시는 부당요금이 청구되지 않도록 설명을 해주어 다시는 부당요금이 청구되지 않도록 해야하는게 아닙니까?
가입시킬때와 지금은 너무나 다른 행동과 말을 하니 정말어쳐구니가 없습니다. 또한 해지 방지팀에서는 부당요금에대해서 문의 하니 소비자 고발원에 신고해라는 식으로 막말을 서슴치 않아 씀며 마치 소비자을 봉으로 생각하는 SK브러드밴드을 고발합니다.
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