아이신발 완불이 안됀다고... > 소비자 상담 게시판

[ ] 아이신발 완불이 안됀다고...

페이지 정보

작성자 : 김민정
조회수 : 122회
작성일 : 12-10-02 12:53:37

본문

추석이라 바니플랫에서 아이구두를 사주었어요, 좀 앙려진 상호라 믿고 산거죠. 산지 3일만에 신발 리본코사지가 떨어지고 반짝이보석이 떨어져 a/s요청을 했습니다. 직원이 신발 코사지는 바로 본드를 발라 붙여줄 수 있지만 반짝이는 수리가 안됀다고하여 본사 고객센터 전화 번호를 요청하였더니 모른다고하네요. 직원이 본사의 전화번호도 모르냐 했더니 직원은 그럴 수 있다합니다. 그럼 환불이나 교환요청을 했더디 아이가 별나게 신어서 그렇다고 안됀다합니다. 신을 신지 않고 가져오면 수리해서 다시 팔 수도 어이없는 이야기도 들었지요. 영업방해라며 도리어 큰소리를 치시며 본사의 규정 때문에 그리고 신발을 신지 않고 7일란에 가겨와야만 교환, 환불이 가능하다는 종이쪽지 하나가 카운터에 붙어 있는데 그것 때문에도 환불, 교환이 안됀다고 합니다. 처음부터 문제가 있는 제품을 팔고도 아무 조치도 하지않고 그냥 신발에 그것도 그자리에서 본드 발라준 이 가게에 너무 어이가 없습니다. 정말 환불, 교환이 안돼는 것입니까?

이전글아이신발 환불이 안됀다고... 12.10.02
다음글홈앤쇼핑에 무책임을 고발합니다. 12.10.02

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 추석선물로 자녀분 신발구입후 얼마되지않아 하자가 발생했는데 a/S도되지않고 환불도 불가하다고하여 속상하시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75576	휴대전화	처리 lg 휴대폰 부당한 수리비청구 로 페해를 당하고있습니다	김건수	2012-09-20
75575	휴대전화	처리 동의없이핸드폰대리점에서개설...	ddibo69	2012-09-20
75574	생활용품	처리 한샘정수기 무조건 안되고 모르겠다고 일관!!!!!	주수영	2012-09-20
75571	기타	처리 밑에글 에어컨 중고실외기 구입 판매처	임아름	2012-09-20
75567	기타	처리 에어컨실외기 중고구입	임아름	2012-09-20
75562	식음료	처리 삼다수 물을 구매하였는데 다른제품의 물이 왔습니다.	배현미	2012-09-20
75557	기타	처리 여행사 관련해서 문의드립니다.	강명신	2012-09-20
75553	자동차	처리 블랙박스 와 메모리 칩	최보람	2012-09-20
75551	서비스	처리 가스보일러설치	조용희	2012-09-20
75547	통신	처리 sk텔레콤 LET요금 부당하게 받을라고 하는데요..	정진영	2012-09-20
75542	통신	처리 SK브로드밴드	김지현	2012-09-20
75536	기타	처리 러브레터 피자 삼척점	김선아	2012-09-20
75531	휴대전화	처리 경기도 성남시 분당구 미금 애니콜센터	정선수	2012-09-20
75525	건설	처리 베란다거품역류	전승미	2012-09-20
75520	서비스	처리 부당한 컨테이너 사용료 청구	이상중	2012-09-20
75513	휴대전화	처리 제로다운 사이트 무료가입유인후 소액결제 다달이 합니다	ddss11	2012-09-20
75510	통신	처리 맛집광고및 홈페이지 관련	안상훈	2012-09-20
75509	자동차	처리 조오~~~까튼 카센타고발합니다	라성원	2012-09-20
75507	자동차	처리 오일을 잘못갈고 큰소리 뻥뻥	노정희	2012-09-20
75504	생활용품	처리 나이키 티셔츠 불량으로 인한 교환건	정종옥	2012-09-20
75501	기타	처리 쇼핑몰 광고 사기	김영주	2012-09-20
75497	휴대전화	처리 휴대폰 지원금 문제	박세훈	2012-09-20
75496	생활용품	처리 카드수수료 별도로 받는 문구점 이거 불법아닌가요?	유신아	2012-09-20
75493	자동차	처리 스마트키	김인식	2012-09-20
75492	서비스	처리 피부샵 미사용 환불건	이윤진	2012-09-20
75491	생활가전	처리 삼성에어컨 ( 모델명:HPN-J157PNW) 1년에 한번씩 고쳐서 써야하는 에어컨~	오선화	2012-09-20
75490	서비스	처리 멜론 스트리밍권 결제를 했는데 일부음원에대한 스트리밍서비스를제공하지않습니다	김세연	2012-09-20
75489	기타	처리 구매취소후 결재	최진한	2012-09-20
75487	서비스	처리 괌 웨스틴호텔 룸컨디션 관련 내용입니다.	윤한수	2012-09-20
75484	휴대전화	처리중 폰케어 서비스 불만	robot	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75576

휴대전화

처리

lg 휴대폰 부당한 수리비청구 로 페해를 당하고있습니다

김건수