이부봉봉 이라는 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구입했는데 환불이 안됩니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 이부봉봉 이라는 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구입했는데 환불이 안됩니다.

페이지 정보

작성자 : 정현아
조회수 : 121회
작성일 : 12-09-22 22:54:15

본문

지난 8월 13일쯤 저는 이부봉봉이라는 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구입했습니다. 그런데 옷을 받아보니 생각했던것과 달라서 옷을 환불하기로 결정했고 쇼핑몰에 전화를 했더니 로젠택배측에 접수를 해주셔서 저는 로젠택배측의 전화를 받고 경비실에 물건을 맡겨놓았습니다.
그런데 일주일이 지나도 로젠택배측에선 물건을 찾아가지 않으셨고 제가 전화를 계속하고 나서야 구월 초쯤 물건을 찾아가셨던 것 같습니다. 그래서 제가 전화를 하자 로젠택배측에서 자기들이 물건을 찾아가지 않아 환불이 힘들어진점 죄송하다며 쇼핑몰측에 양해를 구하겠다고 말씀해주셨습니다.
그런데 이주가 또 지난 지금 저는 물건을 돌려받지도 환불을 받지도 못한상태입니다.
시간이 지나도 환불이 되지 않아서 저는 쇼핑몰측에 글도 올려보고 전화도 해보았지만
글은 읽으시고도 답글이 없으시고 전화는 언제나 꺼져있습니다.
적어도 물건을 받으셨으면 환불을 해주시거나 환불이 안된다면 물건을 돌려주셔야하는거아닌가요?
4만원이라는 돈이 물론 큰돈이 아니라고 할 수도 있겠지만 학생인 저에게는 너무나 큰돈입니다.
환불을 안해주실거면 물건이라도 돌려주셨으면 좋겠는데
어떻게 해야하는 상황인지 모르겠습니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 의류의 반품 환불이 신속히 이루어지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 우선 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다.또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 내용증명 발송을 하셔서 이의제기 하셔야할것으로 사료됩니다.현재 상황에서는 택배 업체에서 물품이 업체로 반품 수령이 완료 되었는지 알아보는게 우선일듯 합니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 되십시오.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75813	기타	처리 여행사환불	윤선희	2012-09-21
75812	생활용품	처리 J마트의 가격을 잘못표기를 고발합니다.	김덕임	2012-09-21
75811	기타	처리 쿠폰매니아	박찬분	2012-09-21
75810	통신	처리 LG U+ 인터넷해지시 소비자우롱	조민재	2012-09-21
75809	휴대전화	처리 통신업체에 의한 소비자 권리 남용	황호영	2012-09-21
75808	기타	처리 위메프(더무비) 영화 환불 건	박선미	2012-09-21
75807	통신	처리 엘지유플러스 인터넷	김수형	2012-09-21
75806	기타	처리 게임빌 회사가 환불을 안해주네요!!	윤형주	2012-09-21
75802	기타	처리 무료영화 다운로드라해서 회원가입했는데 매달 자동 월정액이 결재 지급되는 황당한 경우가..	지은숙	2012-09-21
75800	통신	처리 남동방송(계좌이체통장에서 아무 연락없이 위약금인출)	신명숙	2012-09-21
75799	생활가전	처리 맥반석핫패드 사용후 화상	윤경희	2012-09-21
75796	기타	처리 1번가 샵 고발해요	우은진	2012-09-21
75789	기타	처리 콤퓨터 렌탈 업체 와 의 분쟁	유혜균	2012-09-21
75787	서비스	처리 sk엔카에대해서 고발합니다 . 처리 부탁드립니다 잘읽어주세요	poop727	2012-09-21
75782	서비스	처리 Tving 자동결재 횡포	배기중	2012-09-21
75781	서비스	처리 토비스콘도 반환금 미지급 고발 건	최진석	2012-09-21
75780	자동차	처리 도원텍의잔고장(스마트키)	김인식	2012-09-21
75779	기타	처리 소비자고발센터 회원탈퇴 다시 한번 문의드립니다.....	궁금짱	2012-09-21
75777	유통	접수 '아리미스타일' 사기 의류쇼핑몰로 신고합니다.	김유림	2012-09-21
75770	통신	처리 엘지 유플러스를 소비자 고발합니다	안중열	2012-09-21
75769	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 구매 불량반품	신병준	2012-09-21
75763	기타	처리 엘리트교복 줄무늬남방 물빠짐발생 교환거부당함	이수미	2012-09-21
75762	유통	처리 옐로우택배 배송직원불친절의 건	이주환	2012-09-21
75760	서비스	처리 한진택배 홍성지점을 고발합니다.	김현하	2012-09-21
75759	기타	처리 중고 피아노 구입 후...	김영진	2012-09-21
75756	휴대전화	처리 KT 중계기 as 관련	이우람	2012-09-21
75750	생활용품	처리 그루폰 정품아닌 물건 환불 문제	정원선	2012-09-21
75747	생활용품	처리 소비자기만행동	유정미	2012-09-21
75744	생활용품	처리 정품아닌 물폰 환불처리	정원선	2012-09-21
75739	서비스	처리 카드해지시 발생한 연회비관련	김유진	2012-09-21

이부봉봉 이라는 인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구입했는데 환불이 안됩니다. > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록